# Wat is een merk? Een merk in Linkolis stelt je in staat om je eigen identiteit centraal te stellen in elke interactie die je klanten hebben met hun bestelling. In plaats van generieke communicatie van Linkolis ontvangen, zien je klanten je logo, je kleuren en je naam — wat zorgt voor een naadloze en professionele ervaring die jouw bedrijf weerspiegelt, niet het logistieke platform erachter. Wanneer je een merk aanmaakt, definieer je een visuele identiteit die Linkolis automatisch namens jou toepast: je logo, je kleuren en je eigen URL's voor de trackingpagina en het retourportaal. *** ### **Waarom een merk aanmaken?** Elk contactmoment na een aankoop is een kans om je merk te versterken. Met Linkolis-merken hebben je klanten nooit het gevoel dat ze met een externe logistieke dienstverlener te maken hebben. Van de e-mail met verzendmelding tot de trackingpagina en het retourportaal: alles ziet eruit en voelt alsof het rechtstreeks van jou afkomstig is. | Voordeel | Detail | | ----------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | Versterk het vertrouwen van klanten | Je klanten zien jouw logo en kleuren, niet die van Linkolis | | Professionele ervaring | Elke e-mail en pagina weerspiegelt je merkidentiteit | | Consistente communicatie | Dezelfde visuele identiteit in e-mails, tracking en retouren | | Meerdere webwinkels | Maak één merk per productlijn of webwinkel aan en beheer ze afzonderlijk | *** ### **Wat een merk beheert** | Onderdeel | Beschrijving | | --------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Logo | Je logo vervangt het Linkolis-logo in alle uitgaande e-mails en op de trackingpagina | | Merkkleur | Je kleur wordt toegepast op de voortgangsbalk, knoppen en accenten in e-mails en op de trackingpagina | | Tracking-URL | Een speciale trackingpagina voor je klanten op track.linkolis.com/your-brand | | URL van retourportaal | Een speciale retourpagina voor je klanten op returns.linkolis.com/your-brand | | E-mailmeldingen | E-mails met verzendstatus die naar je klanten worden verzonden met jouw branding | | Trackingpagina | Een gepersonaliseerde pagina waarop je klanten hun zending in realtime kunnen volgen | | Retourportaal | Een selfservicepagina waarop je klanten een retourverzoek kunnen indienen | *** ### **Hoe een merk wordt toegepast op een bestelling** Linkolis selecteert automatisch de juiste branding bij het verzenden van een melding of het weergeven van een trackingpagina. Het merk wordt bepaald door het product dat in de bestelling is opgenomen. Wanneer je een product bewerkt, kun je het koppelen aan een van je merken. Wanneer een bestelling met dat product wordt geplaatst, gebruikt Linkolis voor alle communicatie richting de klant het merk dat aan dat product is gekoppeld. *** ### **E-mailmeldingen — wanneer jouw branding wordt toegepast** | Situatie | Wat er gebeurt | | ------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------- | | Aan het product is geen merk toegewezen | Het standaardtemplate van Linkolis wordt gebruikt | | Aan het product is een merk gekoppeld, maar het merk is inactief | Het standaardtemplate van Linkolis wordt gebruikt | | Aan het product is een merk gekoppeld, maar E-mailmeldingen is uitgeschakeld voor het merk | Het standaardtemplate van Linkolis wordt gebruikt | | Aan het product is een actief merk gekoppeld met ingeschakelde E-mailmeldingen | Je logo en merkkleur worden toegepast op alle verzendmails | *** ### **Trackingpagina — wanneer je gepersonaliseerde pagina actief is** | Situatie | Wat er gebeurt | | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------- | | Aan het product is geen merk toegewezen | De standaard trackingpagina van Linkolis wordt weergegeven | | Aan het product is een merk gekoppeld, maar het merk is inactief | De standaard trackingpagina van Linkolis wordt weergegeven | | Aan het product is een merk gekoppeld, maar Trackingpagina is uitgeschakeld voor het merk | De standaard trackingpagina van Linkolis wordt weergegeven | | Aan het product is een actief merk gekoppeld met ingeschakelde Trackingpagina | Je klanten worden doorgestuurd naar track.linkolis.com/your-brand met jouw logo en kleur | *** ### **Retourportaal — wanneer je gepersonaliseerde retourpagina actief is** | Situatie | Wat er gebeurt | | ---------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------ | | Aan het product is geen merk toegewezen | De standaard retourpagina van Linkolis wordt weergegeven | | Aan het product is een merk gekoppeld, maar het merk is inactief | De standaard retourpagina van Linkolis wordt weergegeven | | Aan het product is een merk gekoppeld, maar Retourportaal is uitgeschakeld voor het merk | De standaard retourpagina van Linkolis wordt weergegeven | | Aan het product is een actief merk gekoppeld met ingeschakeld Retourportaal | Je klanten worden doorgestuurd naar returns.linkolis.com/your-brand met jouw logo en kleur | *** ### **Bestellingen met meerdere producten van verschillende merken** Als een bestelling producten bevat die aan verschillende merken zijn gekoppeld, selecteert Linkolis automatisch het meest relevante merk op basis van de volgende prioriteitsregels. | Prioriteit | Regel | | ---------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 1 | Het merk moet actief zijn | | 2 | Voor het merk moet de relevante functie zijn ingeschakeld (E-mailmeldingen, Trackingpagina of Retourportaal) | | 3 | Van de geschikte merken wordt het merk met de hoogste prioriteit geselecteerd | Als geen enkel merk aan al deze voorwaarden voldoet, gebruikt Linkolis zijn standaardtemplate. *** ### **Belangrijke regels om te onthouden** | Regel | Detail | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eén merk per product | Aan een product kan maximaal één merk worden gekoppeld | | Verwijdering van een merk | Als je een merk verwijdert, krijgen alle daaraan gekoppelde producten automatisch geen merk meer toegewezen | | Deactivering van een merk | Het deactiveren van een merk stopt het gebruik ervan in e-mails en pagina's zonder het te verwijderen | | Meerdere merken | Je kunt zoveel merken aanmaken als nodig is om verschillende productlijnen of webwinkels te beheren | | Prioriteitsvolgorde | Je kunt je merken opnieuw ordenen door ze te slepen en neer te zetten — de volgorde bepaalt welk merk prioriteit krijgt wanneer meerdere merken in aanmerking komen voor dezelfde bestelling | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.linkolis.com/nl/merk/wat-is-een-merk.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.