# Maak een order aan

Linkolis biedt drie manieren om bestellingen toe te voegen aan uw afhandelingspijplijn. Kies de methode die bij uw workflow past.

***

### Methode 1 — Voeg een bestelling handmatig toe

Gebruik deze methode om rechtstreeks vanuit het platform één bestelling aan te maken.

#### Open het formulier

<figure><img src="/files/b1e891ba1333a01fcc8049088324fb0db94538af" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vanaf de **Bestellingen** pagina, klik op **Nieuwe bestelling toevoegen** in de rechterbovenhoek. Het **Pakket toevoegen** formulier opent, verdeeld in twee stappen.

***

#### Stap 1 — Verzendgegevens

<figure><img src="/files/3cc43b876ac1ac456b987855c425e3eadf95509b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Verzendgegevens**

<table><thead><tr><th width="220.75">Veld</th><th width="112.75">Verplicht</th><th>Regels</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Bestelreferentie</strong></td><td>Ja</td><td>Max 35 tekens. Moet uniek zijn.</td></tr></tbody></table>

**Bezorgmethode**

Selecteer een bezorgmethode uit de dropdown.

| Optie                          | Beschrijving                                             |
| ------------------------------ | -------------------------------------------------------- |
| **Standaard**                  | Standaard thuisbezorging                                 |
| **Relais**                     | Levering bij een afhaalpunt                              |
| **Standaard met handtekening** | Standaardlevering met handtekening vereist bij ontvangst |
| **Express**                    | Express thuisbezorging                                   |

**Ontvanger**

<table><thead><tr><th width="148.25">Veld</th><th width="107.75">Verplicht</th><th>Regels</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Voornaam</strong></td><td>Ja</td><td>Max 32 tekens</td></tr><tr><td><strong>Achternaam</strong></td><td>Ja</td><td>Max 32 tekens</td></tr><tr><td><strong>Organisatie</strong></td><td>Nee</td><td>Max 35 tekens</td></tr><tr><td><strong>E-mail</strong></td><td>Ja</td><td>Max 70 tekens · Geldig e-mailadresformaat</td></tr><tr><td><strong>Telefoon</strong></td><td>Ja</td><td>Min. 8 / Max. 20 tekens · Inclusief landcode (bijv. +32…)</td></tr></tbody></table>

**Bestemmingsadres**

| Veld                       | Verplicht | Regels                                                     |
| -------------------------- | --------- | ---------------------------------------------------------- |
| **Straat**                 | Ja        | Max 30 tekens                                              |
| **Straat (details)**       | Nee       | Max 30 tekens · Verdieping, gebouw, enz.                   |
| **Aanvullende informatie** | Nee       | Max 30 tekens                                              |
| **Postcode**               | Ja        | Max 8 tekens                                               |
| **Stad**                   | Ja        | Max 30 tekens                                              |
| **Land**                   | Ja        | Moet een land zijn dat door het platform wordt ondersteund |

**Verzendopties**

<table><thead><tr><th width="287.25">Veld</th><th width="107.75">Verplicht</th><th>Regels</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Garantie (Ad valorem-verzekering)</strong></td><td>Ja</td><td>Selecteer <strong>Ja</strong> om ad valorem-verzekering voor deze zending te activeren, <strong>Nee</strong> om zonder dekking te verzenden</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/9523e29bf3fb44ff70c7b0cabfe6f0dfdb2ffce4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zodra alle velden in Stap 1 zijn ingevuld, klik op **Bevestigen** om door te gaan naar Stap 2.

***

#### Stap 2 — Producten toevoegen

<figure><img src="/files/ed92368d1ad0762b2d5d2dc864ef5f82cb7793cb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/9df5de5c37d1870d3e7cfbbc678e4f53c5220da8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klik op **Voeg een nieuwe SKU toe** om een productregel aan de bestelling toe te voegen.

| Veld       | Verplicht | Regels                                                                                                                                             |
| ---------- | --------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **SKU**    | Ja        | Moet overeenkomen met een bestaande SKU in uw productcatalogus. Begin te typen om te zoeken — overeenkomende producten verschijnen in de dropdown. |
| **Aantal** | Ja        | Geheel getal, minimaal 1. Mag de beschikbare voorraad niet overschrijden.                                                                          |

<figure><img src="/files/708794443e2c39acdf461efe4d445023948141f1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

U kunt meerdere SKU-regels toevoegen om meerdere producten in dezelfde bestelling op te nemen. Klik op de **✕** pictogram om een regel te verwijderen.

<figure><img src="/files/48787cffea15a304b97d7404b2eb1875c687969b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zodra uw producten zijn toegevoegd, klik op **Bestelling aanmaken** om in te dienen. Klik op **Annuleren** om te verwerpen.

***

#### Stap 3 — Douanegegevens toevoegen

Deze sectie verschijnt automatisch wanneer het bestemmingsland buiten de EU ligt. Deze is verplicht voor alle zendingen buiten de EU.

<figure><img src="/files/a5217a21f675d4b18d87a4adb55d782ef85c6c9d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### EORI-nummer

Voordat u een zending buiten de EU aanmaakt, moet u ervoor zorgen dat uw EORI-nummer is ingesteld in uw accountinstellingen → **Douane**. Als het ontbreekt, kan de bestelling niet worden aangemaakt.

{% hint style="warning" %}
Voor zendingen naar het Verenigd Koninkrijk is naast uw EU-EORI-nummer ook een UK-EORI-nummer (GB) verplicht. Zorg ervoor dat beide zijn ingesteld in uw douane-instellingen voordat u zendingen naar het VK aanmaakt.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Bestellingen die via API of gekoppelde marktplaatsen worden geïmporteerd en bestemd zijn voor buiten de EU, komen automatisch in **Fouten** terecht als er geen geldig EORI-nummer in uw account is ingesteld.
{% endhint %}

Om de **Standaard aard van de zending**, **EORI-nummer**en **UK EORI-nummer**in te stellen, gaat u naar:

**Instellingen → Douane**.

<figure><img src="/files/48b24b75511b8c047ab8184d8076b58591a04506" alt="" width="236"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/42b8afc79d01348cb12b7b314d9751be74115a04" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Veld                    | Verplicht            | Regels                                                                                                                                                                                                                      |
| ----------------------- | -------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Aard van de zending** | Ja                   | Selecteer uit de dropdown: Verkoop, Cadeau, Monster, Retour, Overige. U kunt een standaardwaarde instellen in uw accountinstellingen → **Douane** zodat deze automatisch wordt toegepast op alle bestellingen buiten de EU. |
| **Totaalfactuurbedrag** | Automatisch berekend | Automatisch berekend op basis van de eenheidswaarden die voor elk product zijn ingesteld. Geeft `—` weer als één of meer producten geen gedefinieerde eenheidswaarde hebben.                                                |

{% hint style="warning" %}
Als de **Totaalfactuurbedrag** weergeeft `—`, ontbreken voor één of meer producten in de bestelling een eenheidswaarde. Onder de sectie Verzendopties wordt ook een waarschuwing weergegeven. Klik op **Bewerken** naast het betreffende product en voer een waarde in het **Eenheidswaarde excl. btw (€)** veld in voordat u de bestelling indient.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/5e5add2df63035c76078caba73582cbaf7efbeab" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/4b5a4eba385ffc02d277ebfb643692891d08f706" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Voor elk product in een zending buiten de EU zijn de volgende velden ook verplicht. Klik op **Bewerken** naast de productregel om het productsheet te openen:

| Veld                             | Verplicht         | Regels                                                                                                                                        |
| -------------------------------- | ----------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Eenheidswaarde excl. btw (€)** | Ja                | Aangegeven waarde van het artikel exclusief btw — gebruikt voor inklaring en verzekering                                                      |
| **Beoogd gebruik**               | Ja                | Het beoogde gebruik van het product                                                                                                           |
| **HS-code**                      | Ja                | Geharmoniseerde-systeemcode — zoeken op het [Europese Douaneportaal](https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp) |
| **Land van herkomst**            | Ja                | ISO-landcode van het land van herkomst van het product                                                                                        |
| **Douanebeschrijving**           | Ja                | Beschrijving van het artikel in gewone taal voor douane-identificatie                                                                         |
| **MID-code**                     | Verplicht voor VS | Identificatiecode van de fabrikant — vereist voor zendingen naar de Verenigde Staten                                                          |

{% hint style="info" %}
Deze waarden worden opgeslagen op het productsheet. Zodra ze zijn ingevuld, worden ze automatisch vooraf ingevuld voor toekomstige bestellingen met hetzelfde product.
{% endhint %}

Zodra alle velden zijn ingevuld, klik op **Bestelling aanmaken** om in te dienen.

***

### Methode 2 — Bestellingen in bulk importeren (Excel)

Gebruik deze methode om meerdere bestellingen tegelijk aan te maken door een vooraf ingevuld Excel-bestand te uploaden.

#### Haal de sjabloon op

<figure><img src="/files/150f5e865ceb1a5f1cfcdab3a5111291ee40aa67" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vanaf de **Bestellingen** pagina, klik op **Importeren** → **Haal de sjabloon op** om het officiële importbestand te downloaden.

De sjabloon bevat twee tabbladen:

* **📋 Instructies & Regels** — veldregels, beperkingen, kleurenlegenda en platformgedrag uitgelegd
* **📦 Bestellingen importeren** — het gegevensinvoerveld. Begin met het invullen van bestellingen vanaf rij 4. Wijzig de kopteksten niet.

#### Vul de sjabloon in

Eén rij = één bestelling. Om meerdere SKU's in één pakket te verzenden, dupliceer de rij met dezelfde **Bestelreferentie**.

**PAKKET-velden**

| Kolom                              | Verplicht | Regels                                                                                                                                                                                                                             |
| ---------------------------------- | --------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Bestelreferentie**               | Ja        | Max 35 tekens · Moet uniek zijn                                                                                                                                                                                                    |
| **Bezorgmethode**                  | Ja        | Moet exact een van de volgende zijn: `Standaard`, `Relais`, `Standaard met handtekening`, `Express`. Een ongeldige of lege waarde stuurt de bestelling naar **Fouten** — het platform vraagt u om een geldige modus te selecteren. |
| **Aangegeven waarde**              | Nee       | Numerieke waarde ≥ 0. Zie platformlogica hieronder.                                                                                                                                                                                |
| **Ad valorem verzekeren (ja/nee)** | Ja        | Voer `ja` in om verzekering te activeren. Elke andere waarde (inclusief leeg) = geen verzekering.                                                                                                                                  |

**Aangegeven waarde — platformlogica**

| Invoer                                      | Resultaat                                                                      |
| ------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------ |
| Numerieke waarde (bijv. `49.90`)            | Aangegeven waarde = het ingevoerde bedrag                                      |
| `0`                                         | Aangegeven waarde = 0                                                          |
| Leeg + **Ad valorem verzekeren = ja**       | Platform berekent automatisch op basis van `eenheidswaarde` in uw producttabel |
| Leeg + nee `eenheidswaarde` in producttabel | ⚠️ Bestelling valt in **Fouten**                                               |

**VELDEN VOOR ONTVANGER**

| Kolom          | Verplicht | Regels                                                                                                 |
| -------------- | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **Achternaam** | Ja        | Max 32 tekens                                                                                          |
| **Voornaam**   | Ja        | Max 32 tekens                                                                                          |
| **Adres**      | Ja        | Max 30 tekens · Straatregel 1                                                                          |
| **Adres 2**    | Nee       | Max 30 tekens · Aanvulling                                                                             |
| **Adres 3**    | Nee       | Max 30 tekens · Aanvullende regel                                                                      |
| **Stad**       | Ja        | Max 30 tekens                                                                                          |
| **Postcode**   | Ja        | Max 8 tekens                                                                                           |
| **Land**       | Ja        | ISO 2-lettercode (bijv. `FR`, `BE`, `NL`) · Moet een land zijn dat door het platform wordt ondersteund |
| **E-mail**     | Ja        | Max 70 tekens · Geldig e-mailadresformaat                                                              |
| **Telefoon**   | Ja        | Min. 8 / Max. 20 tekens · Inclusief landcode                                                           |

**VELDEN VOOR ARTIKELEN**

| Kolom      | Verplicht | Regels                                                            |
| ---------- | --------- | ----------------------------------------------------------------- |
| **SKU**    | Ja        | Moet overeenkomen met een bestaande SKU in uw productcatalogus    |
| **Aantal** | Ja        | Geheel getal ≥ 1 · Mag de beschikbare voorraad niet overschrijden |

#### Importeer het bestand

<figure><img src="/files/55f30c21ef8e172c6536e88eb3c568ac2415e19f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Zodra uw bestand klaar is, ga naar **Importeren** → **Bestand importeren** en upload uw `.xlsx` bestand.

{% hint style="warning" %}
Converteer het bestand niet naar `.csv`. Upload alleen in `.xlsx` .xlsx-formaat.
{% endhint %}

#### Fouten & correcties

<figure><img src="/files/02d3b4c998c0746d64c314e0d055e8a2257a5e7f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Na voltooiing van de import worden bestellingen op een van drie manieren verwerkt:

* **Succesvol geïmporteerd** — de bestelling voldoet aan alle voorwaarden en wordt toegevoegd aan uw **Bestellingen** pagina, klaar om verwerkt te worden.
* **Naar Fouten verplaatst** — de bestelling is geïmporteerd maar bevat een of meer problemen die moeten worden gecorrigeerd voordat deze kan worden afgehandeld. Zie voor gedetailleerde correctiestappen [Een fout beheren.](/nl/fouten/fout-beheren.md)
* **Afgewezen** — de bestelling kon helemaal niet worden geïmporteerd. Afgewezen bestellingen verschijnen niet in Fouten. U kunt aan het einde van de import het importrapport downloaden om de volledige lijst van afgewezen regels met de reden van afwijzing te zien. Corrigeer de problemen in uw bestand en dien opnieuw in.

**Veelvoorkomende redenen dat een bestelling naar Fouten wordt verplaatst:**

* Een verplicht veld ontbreekt of overschrijdt de tekenlimiet
* Bezorgmethode is leeg of komt niet overeen met een geldige optie
* Land wordt niet herkend of ondersteund
* Aangegeven waarde is leeg, Ad valorem verzekeren = ja, en er is geen eenheidswaarde ingesteld voor het product
* EORI-nummer niet geconfigureerd voor een zending buiten de EU of naar het Verenigd Koninkrijk
* Een of meer producten in een zending buiten de EU missen douane-informatie (Beoogd gebruik, HS-code, Land van herkomst, Douanebeschrijving of MID-code voor zendingen naar de VS)
* Aard van de zending niet geselecteerd en geen standaard ingesteld in uw douane-instellingen

**Veelvoorkomende redenen waarom een bestelling wordt afgewezen:**

* SKU niet gevonden in uw productcatalogus
* Aantal overschrijdt de beschikbare voorraad

{% hint style="info" %}
Na elke import, download het importrapport om alle afgewezen regels te beoordelen. Corrigeer de problemen rechtstreeks in uw Excel-bestand en upload opnieuw om de gecorrigeerde bestellingen in te dienen.
{% endhint %}

***

### Methode 3 — Automatische import via Apps & Integraties

<figure><img src="/files/89e1eb93a58ed318d2943d8281d598e5bc21b75e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bestellingen die zijn geplaatst op uw gekoppelde marktplaatsen en winkels (Bol, Kaufland, Amazon, Shopify, Prestashop en andere) kunnen automatisch in Linkolis worden geïmporteerd — geen handmatige invoer vereist.

Om dit in te stellen, zie [Apps & Integraties](/nl/apps-and-integraties/app-beheer.md).


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/nl/bestellingen/maak-een-order-aan.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.