# Ad-valoremverzekering Bescherm de waarde van je zendingen met onze ad valorem-verzekering — met één klik per bestelling geactiveerd, gefactureerd aan het einde van elke factureringsperiode. *** ### 1. Waarom je abonneren op ad valorem-verzekering? Standaard is de vergoeding van de vervoerder in geval van verlies of schade gebaseerd op het **gewicht van het pakket**, niet op de opgegeven waarde. Voor producten met een hoge waarde of een laag gewicht betekent dit dat je mogelijk aanzienlijk te weinig wordt gecompenseerd. Ad valorem-verzekering fungeert als aanvullende dekking: deze kan tot de **factuurwaarde van je bestelling** (exclusief btw), zoals opgegeven in Linkolis, tot een maximum van **€5.000 per pakket**. {% hint style="info" %} Ad valorem-verzekering wordt vooral aanbevolen voor elektronica, refurbished producten, premium goederen en elk artikel waarvan de waarde aanzienlijk hoger ligt dan de vergoeding van de vervoerder op basis van gewicht. {% endhint %} {% hint style="warning" %} Pakketten met een opgegeven waarde boven **€5.000** vallen niet onder deze verzekering. De standaardinstelling voor elke bestelling is **Geen verzekering** — zorg ervoor dat je deze indien nodig activeert. {% endhint %} *** ### 2. Hoeveel kost het? Verzekering wordt gefactureerd als een **vaste vergoeding per pakket**, gebaseerd op de opgegeven waarde. Alle verzekerde zendingen worden verwerkt via DPD. De vergoeding wordt aan het einde van elke factureringsperiode gefactureerd en is alleen van toepassing op bestellingen die zijn **voorbereid en verzonden**. | Aangegeven waarde | Vaste vergoeding per pakket | Effectief tarief (ca.) | | ----------------- | --------------------------- | ---------------------- | | €0 – €750 | **€2,00** | \~0,3 – 0,5% | | €750 – €1.500 | **€4,00** | \~0,3 – 0,5% | | €1.500 – €3.000 | **€8,00** | \~0,3 – 0,5% | | €3.000 – €5.000 | **€16,00** | \~0,3 – 0,5% | {% hint style="success" %} De vergoeding wordt berekend op basis van de **totale orderwaarde inclusief verzendkosten** (excl. btw). Linkolis selecteert automatisch de juiste schaal op basis van de opgegeven waarde — niets hoeft handmatig geconfigureerd te worden. {% endhint %} Verzekeringskosten worden samengevoegd op je maandelijkse Linkolis-factuur — geen aparte facturering of configuratie nodig. Vragen over verzekeringsprijzen of dekking? Neem contact met ons op via *** ### 3. Hoe activeer ik verzekering op mijn bestellingen? {% hint style="info" %} **Weet je niet zeker welke methode op jou van toepassing is?** Alle bestellingen automatisch → **A** · Handmatige bestelling → **B** · Excel-import → **C** · Bestaande bestelling → **D** {% endhint %} #### A. Verzekering globaal activeren (alle bestellingen)
Je kunt ad valorem-verzekering voor al je bestellingen die via Linkolis worden verzonden rechtstreeks activeren vanuit je accountinstellingen. 1. Klik rechtsboven op uw accountnaam. 2. Selecteer **Garantie**. 3. Vink aan **AdValorem-garantie toevoegen aan al je bestellingen die via Linkolis worden verzonden**. 4. Klik op **Bevestigen**. Zodra dit is ingeschakeld, wordt elke zending automatisch voorzien van ad valorem-verzekering zonder dat je dit per bestelling hoeft in te stellen. *** #### B. Verzekering activeren op een handmatige bestelling
Bij het handmatig aanmaken van een bestelling via **Nieuwe bestelling toevoegen**, bevat de **Verzendopties** sectie een **Garantie** veld. * Selecteer **Ja** om ad valorem-verzekering voor deze zending te activeren. * Selecteer **Nee** om zonder verzekeringsdekking te verzenden. *** #### C. Verzekering activeren op een geïmporteerde bestelling (Excel) Vul in het importsjabloon de **Ad valorem verzekeren** kolom. | Invoer | Resultaat | | -------------------------- | ------------------------------------------------------- | | `ja` | Zending wordt toegevoegd **met** ad valorem-verzekering | | `nee` | Zending wordt toegevoegd **zonder** verzekering | | Leeg of elke andere waarde | Zending wordt toegevoegd **zonder** verzekering | *** #### D. Verzekering activeren op een bestaande bestelling
Je kunt ad valorem-verzekering toevoegen aan een bestelling die al is aangemaakt, zolang deze de status heeft **Aangemaakt**. 1. Vanaf de **Bestellingen** pagina, zoek de bestelling op. 2. Klik op de **···** knop in de bestelregel. 3. Selecteer **Pakket bewerken**. 4. Scrol in het formulier omlaag naar de **Verzendopties** sectie. 5. Stel het **Garantie** veld in op **Ja**. 6. Klik op **Bestelling bijwerken** om op te slaan.

Deze optie is alleen beschikbaar voor bestellingen met status Aangemaakt. Zodra de bestelling in fulfillment is, kan deze niet meer worden bewerkt.

*** ### 4. Opgegeven waarde — hoe deze wordt bepaald De opgegeven waarde wordt per product in je voorraad ingesteld en wordt gebruikt om de verzekeringspremie te berekenen.
#### Stel de eenheidswaarde in op een product 1. Ga naar **Voorraad**. 2. Klik op de **···** knop in de productregel. 3. Selecteer **Bewerken**. 4. Voer de waarde in het **Eenheidswaarde excl. btw (€)** veld. 5. Klik op **Bevestigen**. #### Platformlogica | Situatie | Resultaat | | ----------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eenheidswaarde ingesteld op alle producten in de bestelling | Verzekering berekend op basis van de eenheidswaarde | | Eenheidswaarde ontbreekt bij een of meer producten + verzekering geactiveerd | Bestelling valt in **Fouten** (garantiefouttype) — blijft geblokkeerd totdat alle producten in de zending een gedefinieerde eenheidswaarde hebben | | Marketplace-prijssynchronisatie ingeschakeld + bestelling geïmporteerd uit een gekoppelde Marketplace | Opgegeven waarde wordt genomen uit de Marketplace-prijs — eenheidswaarde niet vereist | ### 5. Hoe houd ik mijn opgegeven waarden automatisch gesynchroniseerd
Als je bestellingen importeert vanuit een gekoppelde marktplaats of integratie, kun je de optie activeren om de verkoopprijs automatisch rechtstreeks vanuit de marktplaats te importeren — zodat de opgegeven waarde altijd de werkelijke verkoopprijs op het moment van de bestelling weerspiegelt. Wanneer deze optie is ingeschakeld: * Je hoeft de eenheidswaarde niet langer handmatig bij te werken wanneer je prijzen veranderen * De opgegeven waarde weerspiegelt altijd de werkelijke verkoopprijs * Bestellingen gaan niet meer in fout vanwege een ontbrekende eenheidswaarde

Wanneer deze optie is ingeschakeld, wordt de eenheidswaarde automatisch opgehaald uit de marktplaats of integratie op het moment dat de bestelling wordt geïmporteerd — waarbij de handmatig in het productsheet ingestelde waarde wordt overschreven.

Deze optie geldt alleen voor bestellingen die zijn geïmporteerd vanuit een gekoppelde marktplaats. Voor handmatige bestellingen en bestandsimporten wordt altijd de eenheidswaarde uit het productsheet gebruikt.

Om deze optie te activeren, ga naar je accountinstellingen → **Garantie** en schakel **Productprijzen synchroniseren vanuit de Marketplace**. *** ### 6. Hoe dien ik een claim in? Als je zending tijdens het transport verloren is gegaan of beschadigd is, kun je rechtstreeks vanuit je Linkolis-account een claim indienen. Dat kan op twee manieren. #### Optie A — Via de pagina Claims Ga naar de **Claims** pagina en klik op **Nieuwe claim** in de rechterbovenhoek. Dit opent het formulier voor het indienen van een claim. Voor volledige details over het invullen van het formulier, zie Wat is een claim?. #### Optie B — Rechtstreeks vanuit een bestelling 1. Ga naar de **Bestellingen** pagina en zoek de bestelling op die je wilt melden. 2. Klik op de **⋯** knop aan het einde van de regel om het optiesmenu te openen. 3. Selecteer **Incident melden**. 4. Kies in het formulier waar je claim betrekking op heeft in de **Uw claim betreft** dropdown. 5. Beschrijf het probleem in het berichtveld en voeg relevante documenten toe (foto's, leveringsbewijs, enz.) met behulp van de **Uploaden** knop. 6. Dien je verzoek in. Ons team zal het zo snel mogelijk verwerken. Om je claim op te volgen, ga naar de **Claims** pagina in je account. {% hint style="warning" %} Claims kunnen alleen worden ingediend voor bestellingen met status van **Verzonden**. Bestellingen die als geleverd zijn gemarkeerd maar door de klant als niet ontvangen zijn gemeld, komen niet in aanmerking — alleen tastbaar bewijs van verlies of schade wordt geaccepteerd. {% endhint %} *** ### 7. Uitsluitingen van dekking Ad valorem-verzekering kan in bepaalde gevallen niet worden geactiveerd. Hieronder volgt een niet-uitputtende lijst van uitsluitingen: * **Onverklaarbare verdwijning** — bv. een pakket dat via de trackinglink als geleverd staat gemarkeerd maar door de klant niet is ontvangen, voor een dienst zonder medeondertekening * **Inherent defect of kwaliteitsprobleem** — schade veroorzaakt door een gebrek of ondeugd van de goederen zelf * **Opgegeven waarde boven €5.000** — pakketten die deze drempel overschrijden komen niet in aanmerking * **Verkeerde bestelstatus** — claims kunnen alleen worden ingediend voor bestellingen in **Verzonden** status Als je twijfelt of je zending in aanmerking komt, neem contact met ons op via voordat je een claim indient. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.linkolis.com/nl/bestellingen/ad-valoremverzekering.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.