# Tarifs et suppléments Comprenez tout ce qui peut apparaître sur votre facture Linkolis — frais de préparation de base, stockage, plateforme, services optionnels et suppléments transporteur. *** ### 1. PRÉPARATION DE COMMANDES Les frais de préparation de base couvrent la préparation complète et l’expédition de vos commandes : * Réception du stock et mise en stock * Gestion des commandes * Prélèvement du 1er article * Emballage et préparation * Livraison au destinataire Les frais de base dépendent du **poids**, **mode de livraison**et **destination** de votre colis. Des remises sur volume s’appliquent automatiquement selon votre nombre d’expéditions mensuel. {% hint style="info" %} Les tarifs de préparation de base sont indiqués dans votre **grille tarifaire**. Contactez pour votre tarification personnalisée. {% endhint %} #### Remises sur volume Des remises mensuelles sont automatiquement appliquées à vos frais de préparation en fonction de votre volume total d’expéditions : | Volume mensuel (colis) | Remise | | ---------------------- | ------ | | 0 – 200 | 0% | | 200 – 1 000 | 5% | | 1 000 – 3 000 | 10% | | > 3,000 | 15% | #### Frais de prélèvement Le prélèvement du premier article est inclus dans les frais de base. Chaque article supplémentaire dans la même commande est facturé à tarif fixe, quelle que soit sa taille : | Article | Frais | | ----------------------------- | ----------------------------- | | 1er article | Inclus dans les frais de base | | Chaque article supplémentaire | **0,50 € / article** | **Exemple :** Une commande de 3 articles → 0,50 € × 2 = **1,00 €** supplément de prélèvement. {% hint style="warning" %} Une commande ne peut contenir que **un article Large**. Les commandes Large contenant plusieurs articles ne sont pas prises en charge. {% endhint %} {% hint style="info" %} **Comment les tailles de produits sont-elles définies ?** Linkolis classe les produits en trois catégories de taille — Small, Medium et Large — en fonction de leurs dimensions et de leur volume : Un produit est classé **Large** lorsque son côté le plus long dépasse 100 cm ou que ses dimensions totales (L+l+H) dépassent 150 cm. Les articles Large nécessitent une manipulation dédiée et ne peuvent être expédiés que **un article par commande**. {% endhint %} | Dimensions | Small | Medium | Large | | ------------ | ----------------------- | ------------------------- | ---------------------- | | L+l+H (cm) | < 150 | < 150 | < 200 | | L max (cm) | < 100 | < 100 | < 180 | | Volume (cm³) | < 1,000 | ≥ 1 000 | ≥ 1 000 | | Exemple | Téléphones, cosmétiques | Casques audio, chaussures | Trottinette électrique | #### Comment le poids du colis est-il calculé ? **Poids brut** Plus votre colis est lourd, plus les frais d’expédition sont élevés. **Poids volumétrique** Pour certains modes de livraison, le coût est basé sur le **poids volumétrique** plutôt que sur le poids brut. Cela s’applique à l’expédition de marchandises volumineuses mais légères — cela peut augmenter considérablement le coût total d’expédition. Le poids volumétrique est calculé comme suit : $$Volumetric\ Weight = \frac{Length\ (cm)\ \times\ Width\ (cm)\ \times\ Height\ (cm)}{Volumetric\ Coefficient}$$ Le coefficient volumétrique est fourni par le transporteur. {% hint style="warning" %} Les transporteurs appliquent le tarif au poids volumétrique lorsqu’il est **supérieur au poids brut** du colis. {% endhint %} **Exemple 1** * Colis : 50 × 30 × 20 cm — Poids brut : 3 kg — Coefficient : 5 000 * Poids volumétrique = 50 × 30 × 20 / 5 000 = **6 kg** * 6 kg > 3 kg → vous serez **facturé pour un envoi de 6 kg** **Exemple 2** * Colis : 20 × 20 × 15 cm — Poids brut : 2 kg — Coefficient : 5 000 * Poids volumétrique = 20 × 20 × 15 / 5 000 = **1,2 kg** * 1,2 kg < 2 kg → vous serez **facturé pour un envoi de 2 kg** *** ### 2. STOCKAGE Le stockage est facturé par m³ et par mois, en fonction de la rotation de chaque SKU : | Rotation | Prix par m³ / mois | | ------------------- | ------------------ | | < 2 semaines | **Gratuit** | | 2 semaines – 3 mois | **40,00 €** | | 3 – 12 mois | **80,00 €** | | > 12 mois | **400,00 €** | *** ### 3. PLATEFORME Nos frais de plateforme incluent : * Suivi en temps réel des entrées, des stocks et des commandes * Page de suivi destinataire * Intégrations marketplace et CMS — **99 € / app / mois** par connexion * Accès à l’API Linkolis * Assistance par e-mail 5 jours par semaine | Facturation | Frais | | ----------- | ---------------- | | Mensuelle | **199 € / mois** | *** ### 4. OPTIONS ET SUPPLÉMENTS #### OPTIONS Services optionnels disponibles sur demande ou au niveau de la commande. | Service | Frais | | -------------------------------------------------- | -------------------- | | Livraison avec signature | **1,00 € / colis** | | Contrôle qualité avancé sur les articles retournés | **1,60 € / retour** | | Photo des articles retournés | **0,80 € / article** | | Réception et remise en stock des retours | **Gratuit** | {% hint style="info" %} **Livraison avec signature :** lorsque ce mode est sélectionné, le transporteur exige la signature du destinataire au moment de la livraison. Cela fournit une preuve de livraison en cas de litige. Disponible uniquement en livraison Standard. {% endhint %} {% hint style="success" %} La réception et la remise en stock des retours sont toujours **gratuites** chez Linkolis. Les articles sont contrôlés, remis en stock et rendus automatiquement disponibles dans votre inventaire. {% endhint %} *** #### SUPPLÉMENTS Les suppléments sont des frais appliqués automatiquement lorsque certaines conditions sont remplies. Ils apparaissent comme des lignes distinctes sur votre facture mensuelle. *** **A. Supplément carburant (FSC)** Des frais mensuels variables imposés par les transporteurs pour tenir compte des fluctuations régionales et saisonnières des coûts du carburant. Appliqués sous forme de pourcentage des frais de préparation de base. **Formule :** `Frais final = frais de base × (1 + FSC%)` **Exemple :** Frais de base de 7,00 € avec un FSC de 2,3 % → 7,00 € × 1,023 = **7,16 €** {% hint style="info" %} Le taux FSC mensuel actuel est publié sur [la page du supplément carburant](/fr/ressources/supplement-carburant.md). Il est mis à jour uniquement lorsque les coûts de carburant du transporteur augmentent de plus de 5 %. {% endhint %} *** **B. Supplément hors gabarit et surcharge de poids** Appliqué lorsqu’au moins un produit de la commande a une dimension (longueur, largeur ou hauteur) **comprise entre 150 cm et 200 cm** une fois déplié. | Condition | Supplément | | ------------------------------------ | ------------------ | | Toute dimension ≥ 150 cm et ≤ 200 cm | **6,50 € / colis** | {% hint style="warning" %} Les colis dépassant 200 cm sur l’une des dimensions ne peuvent pas être traités. Veuillez nous contacter avant d’envoyer des marchandises hors gabarit. {% endhint %} *** **C. Supplément îles et zones reculées** Appliqué aux livraisons vers des régions éloignées ou insulaires nécessitant une manipulation spéciale ou un acheminement supplémentaire. {% hint style="info" %} Pour la liste complète des codes postaux et régions soumis à ce supplément, ainsi que le tarif applicable, consultez [la page du supplément îles et zones reculées.](/fr/ressources/supplement-iles-et-zones-isolees.md) {% endhint %} *** **D. Supplément colis non livrable** Appliqué lorsqu’un colis ne peut pas être livré en raison de : * Adresse de livraison incorrecte ou incomplète * Colis non retiré en point relais après la période de garde * Livraison refusée par le destinataire | Destination | Frais | | -------------------- | ------------------- | | Belgique | **6,50 € / colis** | | Tous les autres pays | **12,00 € / colis** | {% hint style="warning" %} Ce supplément s’ajoute à tous frais de retour du transporteur. Vérifiez que les adresses des destinataires sont validées avant l’expédition afin d’éviter ce coût. {% endhint %} *** **E. Supplément haute saison** Appliqué à tous les envois expédiés pendant la période annuelle de haute saison. | Période | Supplément | | ------------------------- | ------------------ | | 15 novembre – 31 décembre | **1,00 € / colis** | Ce supplément est imposé par le transporteur et répercuté à coûtant. Pour plus de détails, consultez la page du supplément haute saison. {% hint style="info" %} Pour plus de détails sur la manière dont le supplément haute saison est calculé et sur les périodes auxquelles il s’applique, consultez [la page du supplément haute saison.](/fr/ressources/supplement-haute-saison.md) {% endhint %} *** **F. Supplément multi-articles** Les commandes contenant plusieurs articles sont traitées avec une attention particulière afin de garantir un prélèvement et un emballage précis. De petits frais s’appliquent pour chaque article supplémentaire. | Condition | Supplément | | ----------------------------- | ------------------------------------- | | 2+ articles dans une commande | **0,50 € par article supplémentaire** | **Exemple :** Une commande de 3 articles → 0,50 € × 2 = **1,00 €** *** **G. Supplément document d’expédition** Appliqué lorsque des documents douaniers ou administratifs (facture commerciale, déclaration en douane, etc.) doivent être physiquement attachés au colis. | Condition | Supplément | | --------------------------------- | ------------------ | | Document(s) requis par expédition | **0,30 € / colis** | *** #### Résumé | Frais | Déclencheur | Montant | | ----------------------------------- | ---------------------------------------- | ------------------------------- | | Supplément carburant (FSC) | Chaque expédition (pourcentage variable) | Voir la page FSC | | Supplément hors gabarit | Toute dimension 150–200 cm | 6,50 € / colis | | Îles / zones reculées | Codes postaux spécifiques | Voir la page îles | | Non livrable — Belgique | Échec de livraison | 6,50 € / colis | | Non livrable — Autres pays | Échec de livraison | 12,00 € / colis | | Haute saison | Expédié du 15 nov. au 31 déc. | 1,00 € / colis | | Multi-articles | 2+ articles par commande | 0,50 € / article supplémentaire | | Livraison avec signature | Mode standard + signature | 1,00 € / colis | | Document d’expédition | Document douanier / administratif requis | 0,30 € / colis | | Contrôle qualité avancé des retours | Sur demande | 1,60 € / retour | | Photo des articles retournés | Sur demande | 0,80 € / article | *** Des questions sur votre facture ou sur un frais spécifique ? Contactez-nous à . --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.linkolis.com/fr/ressources/tarifs-et-supplements.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.