# Comment fonctionne Linkolis

Linkolis prend en charge toute votre chaîne logistique — du moment où un client passe commande jusqu’à la livraison finale à sa porte. Voici exactement comment cela fonctionne.

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### Le processus de préparation et d’expédition

| Étape | Action                                                            |
| ----- | ----------------------------------------------------------------- |
| 1 🛒  | Le client passe commande                                          |
| 2 🔄  | Linkolis reçoit automatiquement la commande                       |
| 3 📦  | Préparation dans notre entrepôt                                   |
| 4 🎁  | Emballage et étiquetage                                           |
| 5 🚚  | Remise au transporteur                                            |
| 6 📩  | Numéro de suivi envoyé à votre client                             |
| 7 🏠  | Livraison au client final                                         |
| 8 🔁  | (En cas de retour) Réception + contrôle qualité + remise en stock |

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### Étape par étape

**🛒 Étape 1 — Commande reçue** Dès qu’un client passe commande sur votre marketplace ou votre boutique e-commerce, Linkolis l’importe automatiquement sur la plateforme. Aucune action manuelle n’est requise de votre part.

**📦 Étape 2 — Préparation** Notre équipe d’entrepôt localise et prélève les produits exacts dans votre stock. Chaque article est vérifié avant l’emballage.

**🎁 Étape 3 — Emballage et étiquetage** Les commandes sont soigneusement emballées et étiquetées avec l’étiquette d’expédition du transporteur. Nous utilisons des emballages écoresponsables afin de minimiser l’impact environnemental.

**🚚 Étape 4 — Remise au transporteur** Nous sélectionnons le meilleur transporteur en fonction de la destination, du type de produit et du délai de livraison. Votre commande est remise le jour même si elle est reçue avant l’heure limite quotidienne.

**📩 Étape 5 — Numéro de suivi envoyé** Dès que la commande est remise au transporteur, le numéro de suivi est automatiquement envoyé à votre client et synchronisé vers votre marketplace ou votre boutique.

**🏠 Étape 6 — Livraison** Votre client reçoit sa commande dans le délai prévu. Il peut suivre son colis en temps réel dès qu’il quitte notre entrepôt.

**🔁 Étape 7 — Retours (le cas échéant)** Si un client initie un retour, Linkolis reçoit le colis, effectue un contrôle qualité et remet l’article en stock — le tout géré directement depuis votre tableau de bord.

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### Notre entrepôt

📍 **Situé dans la région Hauts-de-France** Idéalement situé au cœur de l’Europe du Nord, notre entrepôt nous permet de servir nos marchés principaux en un temps record.

| Pays                 | Délai de livraison   |
| -------------------- | -------------------- |
| 🇧🇪 Belgique        | 24 à 48 heures       |
| 🇳🇱 Pays-Bas        | 24 à 48 heures       |
| 🇱🇺 Luxembourg      | 24 à 48 heures       |
| 🇫🇷 France          | 24 à 72 heures       |
| 🇩🇪 Allemagne       | 24 à 72 heures       |
| 🌍 Reste de l’Europe | 2 à 5 jours ouvrés   |
| 🌐 Monde entier      | Selon la destination |

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### Notre réseau de transporteurs

Nous travaillons avec les principaux transporteurs afin de garantir des livraisons rapides, fiables et suivies :

| Transporteur                                                                                  | Couverture              |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------- |
| **DPD**                                                                                       | Europe et monde entier  |
| **Colissimo**                                                                                 | France et international |
| **Bpost**                                                                                     | Belgique et Europe      |
| **DHL**                                                                                       | Europe et monde entier  |
| **GLS**                                                                                       | Europe                  |
| **UPS**                                                                                       | Europe et monde entier  |
| expédition selon la destination, le poids, les dimensions et la vitesse de livraison requise. |                         |

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### Ce que vous voyez dans votre tableau de bord

À chaque étape du processus, votre tableau de bord Linkolis vous offre une visibilité complète en temps réel :

* ✅ Statut de la commande (Créée → En cours de préparation → En transit → Livrée)
* 📦 Niveaux de stock (Disponible / Réservé / Endommagé)
* 🚚 Numéro de suivi du transporteur par commande
* 🔁 Statut des retours
* ⚠️ Alertes d’erreur pour les commandes nécessitant une attention particulière
* 📊 Rapports de performance et historique des commandes

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### Prêt à envoyer votre premier stock ?

👉 Continuer vers [Premiers pas](/fr/premiers-pas/premiers-pas.md) pour créer votre compte et envoyer votre première expédition entrante à notre entrepôt.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/fr/premiers-pas/comment-fonctionne-linkolis.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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