# Gestion des produits
Les produits dans Linkolis sont **créés automatiquement** lorsque vous créez un envoi entrant. Il n’existe pas de formulaire de création manuelle de produit — le catalogue produits est construit et maintenu via vos envois entrants.
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### Comment les produits sont créés
Lorsque vous créez un envoi entrant et saisissez une ligne de produit avec un SKU :
| Situation | Ce qui se passe |
| ---------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Le SKU n’existe pas | Un nouveau produit est automatiquement créé avec le nom et le SKU que vous avez fournis |
| Le SKU existe déjà | La ligne d’envoi entrant est liée au produit existant |
| Le SKU existe mais avec un nom différent | La ligne d’envoi entrant est liée au produit existant. Le nom du produit est mis à jour automatiquement **uniquement si l’envoi entrant a été créé via le modèle d’import Excel** — la saisie manuelle ne déclenche pas de mise à jour du nom |
> ⚠️ Le SKU doit être unique dans l’ensemble de votre catalogue. C’est l’identifiant clé qui relie les envois entrants, les stocks et les commandes. Choisissez soigneusement la structure de vos SKU.
👉 Consultez Créer un envoi entrant pour le processus complet.
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### Modifier un produit
Cliquez sur **"..."** sur n’importe quelle ligne de produit → sélectionnez **« Modifier »** pour ouvrir le panneau produit.
Vous pouvez modifier les champs suivants :
| Champ | Description |
| --------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nom du produit** | Nom affiché du produit |
| **SKU** | Votre référence produit unique — doit rester unique |
| **Valeur unitaire hors taxe (€)** | Valeur déclarée par unité — utilisée pour l’assurance ad valorem et le dédouanement |
Cliquez sur **Confirmer** pour enregistrer vos modifications.
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### Valeur unitaire — important
La valeur unitaire est **cruciale** pour deux raisons :
**1. Assurance ad valorem** Si l’envoi est expédié avec une assurance ad valorem, la valeur unitaire détermine la valeur déclarée. Si elle est laissée vide, la commande passera en erreur.
**2. Dédouanement** Pour les envois internationaux, la valeur unitaire est requise sur les documents douaniers. Si elle est laissée vide ou incorrecte, la commande passera en erreur et peut entraîner des retards ou des refus en douane.
> ⚠️ Entrez toujours la **valeur marchande réelle** du produit hors taxes.
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### Comment la valeur unitaire est utilisée — selon le type de commande
Selon la manière dont vos commandes arrivent dans Linkolis, la valeur unitaire est déterminée différemment :
| Type de commande | Valeur unitaire utilisée |
| ---------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Commande manuelle** (ajoutée via la plateforme) | La valeur unitaire saisie manuellement dans la fiche produit |
| **Importation depuis une marketplace / intégration** | La valeur unitaire de la fiche produit — **ou** le prix de vente de la marketplace si l’option de synchronisation est activée |
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### Synchroniser automatiquement la valeur unitaire
Si vous importez des commandes depuis une marketplace ou une intégration connectée, vous pouvez **activer l’option d’importation automatique du prix de vente directement depuis la marketplace**.
Cela signifie :
* Vous n'avez plus besoin de mettre à jour manuellement la valeur unitaire lorsque vos prix changent
* La valeur déclarée reflète toujours le prix de vente réel
* Les commandes ne passeront pas en erreur en raison d'une valeur unitaire manquante
> 💡 Lorsque cette option est activée, la valeur unitaire est automatiquement récupérée depuis la marketplace ou l’intégration au moment de l’import de la commande — remplaçant la valeur définie manuellement dans la fiche produit.
> ⚠️ Cette option s’applique **uniquement aux commandes importées depuis une marketplace connectée**. Pour les commandes manuelles et les imports de fichiers, la valeur unitaire de la fiche produit est toujours utilisée.
👉 Pour activer cette option, rendez-vous dans [les paramètres d’assurance ad valorem](/fr/commandes/assurance-ad-valorem.md) et activez **« Synchroniser les prix des produits depuis la Marketplace »**.
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### Signaler un incident sur un produit
Cliquez sur **"..."** → **« Signaler un incident »** pour ouvrir une réclamation directement liée à un produit spécifique — par exemple si vous constatez un écart de stock ou un problème de qualité.
👉 Voir [Réclamations ](/fr/reclamations/quest-ce-quune-reclamation.md)pour plus de détails.
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### Étapes suivantes
👉 [Créer une expédition entrante](/fr/envois-entrants/creer-un-envoi-entrant.md) — ajoutez de nouveaux produits ou réapprovisionnez les produits existants 👉 [Créer un lot](/fr/inventaire/creer-un-lot.md) — regroupez des produits en une seule unité vendable 👉 [Voir votre inventaire](/fr/inventaire/consulter-votre-inventaire.md) — vérifiez vos niveaux de stock actuels
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# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://docs.linkolis.com/fr/inventaire/gestion-des-produits.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.