# Voir et filtrer les erreurs

Le **Erreurs** page répertorie toutes les commandes qui n'ont pas pu être traitées en raison d'un ou de plusieurs problèmes. Chaque erreur doit être résolue avant que la commande puisse entrer en traitement.

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### Accédez à la page Erreurs

Dans la navigation de gauche, cliquez sur **Erreurs**.

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### Comprendre le tableau des erreurs

Chaque ligne représente une commande en erreur et affiche les colonnes suivantes :

<figure><img src="/files/0b9192006f4dafdb5c4605093c7a84ea88332415" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Colonne                   | Description                                             |
| ------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| **Type d'erreur**         | Type d'erreur — Adresse, Garantie ou Personnalisé       |
| **Référence de commande** | La référence de la commande liée à cette erreur         |
| **ID de suivi**           | Numéro de suivi Linkolis — précédé du préfixe `LI`      |
| **Date de création**      | Date à laquelle la commande a été créée                 |
| **Destinataire**          | Nom du client final                                     |
| **Pays**                  | Pays de destination (code ISO à 2 lettres)              |
| **Mode de livraison**     | Service du transporteur sélectionné pour cette commande |

### Filtrage des erreurs

Utilisez la barre de filtre au-dessus du tableau pour affiner votre liste.

* **Type d'erreur** — sélectionnez un type dans la liste déroulante : Adresse, Garantie, Personnalisé.
* **Référence de commande** — saisissez une référence complète ou partielle pour rechercher par ID de commande.
* **ID de suivi** — saisissez un `LI…` numéro pour localiser une commande spécifique.
* **Date de création** — sélectionnez une date pour filtrer les erreurs créées ce jour-là.
* **Destinataire** — recherchez par nom de client.
* **Pays** — filtrez par code du pays de destination.
* **Mode de livraison** — filtrez par service de transporteur.

Cliquez sur **Rechercher** pour appliquer. Effacez un champ pour réinitialiser ce filtre.

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### Pagination

Le nombre total de commandes en erreur est affiché en bas du tableau (**Total des commandes**). Utilisez le **Éléments par page** sélecteur pour ajuster le nombre de lignes affichées à la fois, et les **Précédent / Suivant** contrôles pour naviguer entre les pages.

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### Exportation des erreurs

Cliquez sur le **Exporter** bouton en haut à droite du tableau pour télécharger votre liste filtrée actuelle.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/fr/erreurs/voir-et-filtrer-les-erreurs.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.