# Créer un envoi entrant

Un envoi entrant est la façon dont vous envoyez du stock vers l’entrepôt Linkolis. Il existe deux façons de commencer à créer un envoi entrant.

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### Méthode 1 — Depuis la page des envois entrants

<figure><img src="/files/bd30c75417a7a49964b147808031f4bbc34f5285" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Allez sur **Entrants** dans le menu de gauche → cliquez sur **« Envoyer le stock »** bouton en haut à droite.

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### Méthode 2 — Depuis la page Inventaire

<figure><img src="/files/f41f0ef7807ab18e542336be3a5aab955b107de5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Allez sur **Inventaire** → sélectionnez les produits que vous souhaitez réapprovisionner à l’aide des cases à cocher → cliquez sur **« Envoyer le stock »**.

Le formulaire de création d’envoi entrant s’ouvrira avec les produits sélectionnés déjà ajoutés en quantité 1. Ajustez les quantités si nécessaire.

{% hint style="info" %}
Cette méthode est la plus rapide pour réapprovisionner des produits existants — pas besoin de ressaisir les SKU ni les noms de produits.
{% endhint %}

***

### Étape 1 — Ajouter des produits

<figure><img src="/files/8b4f5bc0ccc41bb318e47602bb82f7129c05e61c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Lorsque le formulaire s’ouvre, vous avez deux options pour ajouter des produits :

| Option                  | Description                                               |
| ----------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **Ajouter un produit**  | Ajouter les produits un par un manuellement               |
| **Importer un fichier** | Téléverser un fichier Excel ou CSV avec tous vos produits |
|                         |                                                           |

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### Option A — Ajouter des produits manuellement

<figure><img src="/files/d74d7bdb17a0c796ec0cdd30a1be90476efccf52" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/85b2c154efbe1e80571354b6e4ad0c3218f56600" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez sur **« Ajouter »** pour développer la ligne de saisie. Pour chaque produit, renseignez les champs suivants :

| Champ          | Obligatoire | Condition       | Description                      |
| -------------- | ----------- | --------------- | -------------------------------- |
| SKU            | ✅           | < 20 caractères | Votre identifiant produit unique |
| Nom du produit | ✅           | < 35 caractères | Nom du produit                   |
| Quantité       | ✅           | Entier > 0      | Nombre d’unités à envoyer        |

<figure><img src="/files/d1479109e3ae3472b67c4f562b5c90c9fbb25a1d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez sur **« Ajouter »** pour ajouter le produit à la liste. Répétez l’opération pour chaque produit supplémentaire.

#### Saisie semi-automatique intelligente — produits existants

Les deux **SKU** et **Nom du produit** champs sont reliés à votre catalogue de produits. Au fur et à mesure que vous saisissez du texte, Linkolis suggère des produits correspondants pour vous aider à remplir les informations plus rapidement et éviter les doublons.

Commencez à taper au moins **2 caractères** dans l’un ou l’autre champ — une liste déroulante apparaît avec les produits correspondants. Cliquez sur un résultat (ou utilisez les flèches + Entrée) pour le sélectionner : les deux champs sont remplis automatiquement et le curseur se déplace vers **Quantité**.

Si aucune correspondance n’est trouvée, la liste déroulante indique **« Nouveau SKU »** ou **« Nouveau produit »** — vous pouvez continuer à saisir librement et le produit sera créé automatiquement lorsque l’envoi entrant sera confirmé.

> 💡 Vous pouvez effectuer une recherche à partir du champ SKU ou du champ Nom du produit — les deux fonctionnent de la même manière.

***

#### Option B — Importer un fichier

<figure><img src="/files/8712fde69f8a9264606ca51860665d58e357be2b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Cliquez sur **« Importer un fichier »** pour téléverser un fichier Excel ou CSV contenant tous vos produits.

Cliquez sur **« Obtenir le modèle »** pour télécharger le modèle d’import officiel. Remplissez-le en respectant les règles suivantes :

| Colonne            | Obligatoire | Condition       |
| ------------------ | ----------- | --------------- |
| **SKU**            | ✅           | < 20 caractères |
| **Nom du produit** | ✅           | < 35 caractères |
| **Quantité**       | ✅           | Entier > 0      |

Une fois votre fichier prêt, cliquez sur **« Importer un fichier »** et sélectionnez votre modèle rempli. Les produits seront ajoutés automatiquement à l’envoi entrant.

{% hint style="info" %}

* Si le SKU **n’existe pas** dans votre catalogue → un nouveau produit est créé automatiquement
* Si le SKU **existe déjà** → la ligne de l’envoi entrant est liée au produit existant. Si vous avez saisi un nom différent → le nom du produit est mis à jour
* Le SKU doit être **unique** dans l’ensemble de votre catalogue
  {% endhint %}

Vous pouvez ensuite ajouter davantage de produits manuellement avec **« Ajouter un produit »** avant de confirmer.

***

#### IMEI — Pour les téléphones mobiles et les produits IMEI

Si votre envoi entrant contient des téléphones mobiles ou des produits avec des numéros IMEI, cliquez sur le bouton orange **« Scanner IMEI »** à côté de la ligne de produit.

<figure><img src="/files/3f0f247c757ebbc408d9e1661c7f47a601aa2231" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Un panneau s’ouvre où vous saisissez un IMEI par unité de produit. Vous pouvez saisir les IMEI manuellement ou les importer via le modèle IMEI.

**Règles IMEI :**

* Doit contenir entre **15 et 17 chiffres**
* Doit être **unique** — le même IMEI ne peut pas être utilisé dans plusieurs envois entrants tant que le produit est encore dans l’entrepôt
* Ne peut pas être dupliqué au sein du même envoi entrant

<figure><img src="/files/69b034eef785f205bdee165168505b5ad3ddbe6e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> ⚠️ Erreur : l’IMEI doit contenir entre 15 et 17 chiffres

<figure><img src="/files/eb95ec15c93f5bdb7ad30b37175621cc4554a284" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> ⚠️ Erreur : IMEI dupliqué

<figure><img src="/files/f352adc505bdb8eb18a6c4d8090ba70ab22bcc29" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois tous les IMEI valides, cliquez sur **« Confirmer »** dans le panneau.

{% hint style="success" %}
**IMEI ajouté avec succès** — les produits avec un IMEI confirmé **n’ont pas besoin d’étiquette produit**. Linkolis les identifie directement grâce à leur code-barres IMEI sur le produit. Aucune étiquette ne sera générée pour ces articles.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**IMEI et demandes d’indemnisation d’assurance — important** Pour les téléphones mobiles, les numéros IMEI sont **obligatoires pour déposer une demande de remboursement d’assurance** en cas de perte, de vol ou de dommage pendant le transport ou le stockage. Sans IMEI enregistré, aucune demande d’assurance ne peut être traitée pour cet appareil.

Veillez toujours à enregistrer l’IMEI de chaque téléphone mobile avant d’envoyer votre envoi entrant.
{% endhint %}

***

#### Exigences d’emballage

Avant d’envoyer votre expédition, assurez-vous que chaque produit et chaque carton respecte les exigences suivantes. Les expéditions non conformes peuvent entraîner des retards de traitement et des frais supplémentaires.

#### Codes-barres des produits

Chaque produit envoyé à l’entrepôt doit avoir un **code-barres visible et lisible**:

* Format : **EAN-13, EAN-8 ou UPC**
* Barres noires sur fond blanc — fort contraste
* Appliqué sur une surface plane
* Dimensions minimales : 13 mm x 6 mm

#### Dimensions et poids des cartons

|                           | Maximum         |
| ------------------------- | --------------- |
| **Poids par carton**      | 23 kg           |
| **Dimensions par carton** | 60 x 50 x 50 cm |

> Pour les produits volumineux ou lourds dépassant ces limites, l’expédition doit être envoyée **sur palettes**.

***

### Étape 2 — Confirmer votre inventaire

<figure><img src="/files/ac4957d802aaa37fda085c739367eaca920df8b6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/7f061bc7d89501c33fc5e19974730a2410fe6657" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/b9725fd12f7496388b3a373b1f4280c12db17fc7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois tous les produits ajoutés, sélectionnez le format de votre étiquette dans la liste déroulante (choisissez le format compatible avec votre papier d’étiquette), puis cliquez sur **« Imprimer les étiquettes produits »** pour imprimer les étiquettes d’identification à coller sur chaque unité de produit.

<figure><img src="/files/8b8e97df90709731f05f9bd659c34724fd0970b1" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
Chaque unité de produit doit être étiquetée avant d’être envoyée à l’entrepôt — sauf les téléphones mobiles avec un IMEI confirmé, pour lesquels aucune étiquette n’est requise.
{% endhint %}

***

### Étape 3 — Détails d’expédition

<figure><img src="/files/ac930d91fbfde6bdf170b63252a56bf55b94b126" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**1.** Saisissez le **nombre de colis** (cartons ou palettes) qui contiendront vos produits.

**2.** Sélectionnez le **type de papier** pour vos étiquettes de carton (papier ordinaire ou papier d’étiquette).

**3.** Cliquez sur **« Imprimer les étiquettes cartons »** pour générer les étiquettes des cartons.

<figure><img src="/files/b8438842b62c922706729d5bc861293bc77bc548" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

{% hint style="warning" %}
**Important — règles d’étiquetage des cartons :**

* Chaque étiquette de carton est **unique** — ne photocopiez jamais et ne réutilisez jamais une étiquette
* Une étiquette d’ID carton est **requise même si le carton contient un seul article**
* Collez l’étiquette **d’ID carton Linkolis** ET la **étiquette du transporteur** sur chaque carton
* L’adresse d’expédition est imprimée sur l’étiquette du carton
  {% endhint %}

> 💡 L’adresse de l’entrepôt est préimprimée sur chaque étiquette de carton générée par Linkolis. Vous n’avez pas besoin de la saisir manuellement.

#### Délais d’expédition

Respectez les délais suivants selon votre type d’expédition :

| Type d’expédition | Créer l’envoi entrant avant la livraison | Rendez-vous requis    |
| ----------------- | ---------------------------------------- | --------------------- |
| **Colis**         | Au moins **24 heures** avant l’arrivée   | Non                   |
| **Palettes**      | Au moins **48 heures** avant l’arrivée   | **Oui — obligatoire** |

> ⚠️ **Les palettes sans rendez-vous préalable seront systématiquement refusées.** Les livraisons tardives (plus de 30 minutes après le créneau prévu) peuvent également être refusées. Pour réserver un rendez-vous de livraison, contactez notre équipe logistique à **<logistics@linkolis.com>** avec votre date de livraison prévue et le nombre de palettes.

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### Résumé — Processus complet

| Étape                                                                                     | Action                                                                    |
| ----------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------- |
| 1                                                                                         | Allez dans Envois entrants → cliquez sur **Envoyer le stock**             |
| 2                                                                                         | Ajoutez les produits manuellement ou via l’import d’un fichier            |
| 3                                                                                         | Pour les téléphones mobiles → ajoutez les numéros IMEI                    |
| 4                                                                                         | Sélectionnez le format d’étiquette → **Imprimer les étiquettes produits** |
| 5                                                                                         | Cliquez sur **Confirmer**                                                 |
| 6                                                                                         | Saisissez le nombre de cartons → sélectionnez le type de papier           |
| 7                                                                                         | Cliquez sur **Imprimer les étiquettes cartons**                           |
| 8                                                                                         | Étiquetez chaque produit et chaque carton                                 |
| 9                                                                                         | Expédiez à l’entrepôt Linkolis                                            |
| pour comprendre les statuts des envois entrants et savoir comment suivre votre expédition |                                                                           |
| une fois qu’elle est en route.                                                            |                                                                           |

***

### Ajout des informations de suivi

<figure><img src="/files/2e4f1f2570f9b8fbed75f947223241e807243196" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/2eaa22b65bcc1f0de7de8098ab23d138e874c35f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Une fois votre envoi entrant créé, vous pouvez associer les informations de suivi du transporteur directement depuis la **Entrants** liste. Cela permet à Linkolis de suivre l’avancement de votre expédition et de confirmer sa réception par notre équipe.

Pour ajouter les informations de suivi :

1. Depuis la **Entrants** liste, cliquez sur le **`...`** bouton d’action sur la ligne d’envoi entrant concernée.
2. Sélectionnez **Ajouter les informations de suivi** dans le menu déroulant.
3. Un panneau s’ouvrira sur la droite de l’écran avec trois champs à renseigner :
   * **Nom du transporteur** — Sélectionnez le transporteur utilisé pour expédier votre inventaire (par ex. DPD, Colissimo, Chronopost…).
   * **Numéro de suivi** — Saisissez le numéro de suivi fourni par le transporteur.
   * **Date de réception estimée** — Indiquez la date de livraison prévue à notre entrepôt.
4. Cliquez sur **Confirmer** pour enregistrer les informations de suivi.

> 💡 **Pourquoi c’est important**: L’ajout des informations de suivi aide notre équipe à anticiper l’arrivée de votre expédition, à prioriser sa réception et à signaler rapidement tout retard. Cela vous permet également de suivre le statut de votre envoi entrant directement depuis la plateforme.

***

### Réimpression des étiquettes

<figure><img src="/files/a08bd313e0d652c1723a8f757962b6633ad5c2a5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

À tout moment après la création d’un envoi entrant, vous pouvez réimprimer les étiquettes associées directement depuis la **Entrants** liste.

Pour réimprimer les étiquettes :

1. Depuis la **Entrants** liste, cliquez sur le **`...`** bouton d’action sur la ligne concernée.
2. Choisissez l’une des deux options :
   * **Imprimer les étiquettes des articles** — Réimprime les étiquettes individuelles des produits pour tous les articles de l’envoi entrant.
   * **Imprimer les étiquettes cartons** — Réimprime les étiquettes des cartons associées à l’expédition.

> 💡 Les étiquettes peuvent être réimprimées à tout moment, quel que soit le statut de l’envoi entrant. C’est utile si les étiquettes ont été endommagées pendant le transport ou si des copies supplémentaires sont nécessaires pour vos archives.

***

### Exportation des données d’envoi entrant en CSV

<figure><img src="/files/2e844ca60d199bcb5161a6eac35366c26b9156bf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Vous pouvez exporter les détails de n’importe quel envoi entrant sous forme de fichier CSV à des fins de reporting, de rapprochement ou d’archivage.

Pour exporter :

1. Depuis la **Entrants** liste, cliquez sur le **`...`** bouton d’action sur la ligne concernée.
2. Sélectionnez **Exporter en CSV**.
3. Le fichier sera téléchargé automatiquement et contiendra toutes les informations clés relatives à cet envoi entrant.

***

### Expéditions non conformes

Les expéditions qui ne respectent pas les exigences décrites dans cet article entraîneront un temps de traitement et des frais supplémentaires.

Les irrégularités suivantes seront facturées comme des frais d’opérations spéciales :

* Produits arrivant à l’entrepôt **avant que l’envoi entrant ait été créé** dans Linkolis
* Produits avec **des codes-barres manquants ou non conformes**
* Cartons avec **aucune étiquette de carton** attachée
* Cartons **dépassant les limites de poids ou de dimensions** (23 kg / 60×50×50 cm) — la remise en conformité sera facturée
* Livraisons sur palettes **sans rendez-vous préalable**

> ⚠️ Créez toujours votre envoi entrant dans Linkolis avant d’expédier vos produits vers l’entrepôt.

***

### Articles interdits et restreints

En tant qu’expéditeur, vous êtes responsable de vous assurer que seuls les articles autorisés sont expédiés via le réseau Linkolis. Veuillez consulter les listes ci-dessous avant d’envoyer tout envoi entrant.

> ⚠️ L’envoi d’articles interdits ou restreints peut entraîner le refus, la destruction ou le retour de l’expédition à vos frais.

#### Articles interdits

Les produits suivants ne sont acceptés en aucun cas :

* Lingots (tout métal précieux)
* Espèces (cours légal — billets et pièces) et chèques de voyage
* Pièces et médailles commémoratives dont la valeur d’envoi individuelle ou totale dépasse 2 000 €
* Armes à feu, munitions, explosifs ou engins explosifs (y compris les explosifs inertes et les prototypes, les pistolets à air comprimé, les pistolets jouets, les pistolets Taser, les répliques et imitations, ainsi que les pièces d’armes à feu fabriquées uniquement pour créer une arme fonctionnelle)
* Marchandises contrefaites en violation des droits de propriété intellectuelle (DPI)
* Batteries endommagées ou défectueuses
* Fleurs et plantes
* Restes humains ou cendres sous quelque forme que ce soit
* Trophées de chasse, parties d’animaux (y compris l’ivoire et les ailerons de requin), restes ou cendres d’animaux, et sous-produits animaux non destinés à la consommation humaine dont le déplacement est interdit par la convention CITES et/ou la législation locale
* Produits illégaux, y compris les stupéfiants
* Bijoux, bijoux fantaisie, montres et articles en métaux précieux et/ou pierres précieuses d’une valeur supérieure à 5 000 € par lettre de transport
* Animaux vivants (y compris, sans s’y limiter, les mammifères, reptiles, poissons, invertébrés, amphibiens, oiseaux, insectes, larves et nymphes)
* Instruments négociables
* Pneus et produits composés d’au moins 50 % de polymères
* Pièces automobiles et moteurs d’occasion
* Pornographie (imprimée, filmée ou numérique)
* Alcool

#### Articles restreints

Les produits suivants peuvent nécessiter des conditions particulières de stockage ou de transport selon leur nature, leur formulation, leur emballage, le volume stocké et d’autres facteurs.

> 👆 Veuillez nous contacter à [**logistics@linkolis.com**](mailto:logistics@linkolis.com) avant d’expédier l’un des produits listés ci-dessous, ou tout produit chimique portant un pictogramme de danger.

* Peaux d’animaux (non domestiqués)
* Articles d’une valeur exceptionnelle (par ex. œuvres d’art, antiquités, beaux-arts, pierres précieuses, or et argent)
* Timbres fiscaux / bandelettes fiscales
* Cigarettes, cigares, produits du tabac et cigarettes électroniques
* Échantillons cliniques et/ou biologiques (y compris, sans s’y limiter, les échantillons de fluides corporels et de tissus)
* Marchandises dangereuses, y compris parfums, après-rasages, aérosols, substances inflammables, glace carbonique, substances biologiques, etc.
* Fourrures
* Batteries au lithium, batteries externes, ordinateurs portables (max. 2 ordinateurs portables par colis)
* Pierres précieuses et semi-précieuses en vrac (taillées ou non, polies ou non)
* Vernis à ongles
* Articles qui ne peuvent pas être transportés ou qui ne respectent pas les dimensions maximales autorisées (longueur + hauteur + largeur = 150 cm maximum) et le poids (20 kg)
* Poppers
* Produits périssables et produits nécessitant un stockage à température contrôlée

> Linkolis se réserve le droit de refuser les demandes d’envoi entrant et de détruire tout inventaire identifié comme contrefait.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/fr/envois-entrants/creer-un-envoi-entrant.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.