# Gestionar pedidos

Puedes editar un pedido solo mientras tenga el estado **Creado**. Una vez que el pedido entra en preparación, el paquete se está preparando y ya no puede modificarse.

### Editar el pedido

<figure><img src="/files/dbb1639c08c27659a89eddd4042ad90cc0e1b8d8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Desde la **Pedidos** página, localiza el pedido que deseas editar.
2. Haz clic en el **···** botón en la fila del pedido.
3. Selecciona **Editar paquete**.
4. El **Añadir paquete** el formulario se abre previamente rellenado con los datos actuales del pedido.
5. Realiza tus cambios y haz clic en **Actualizar pedido** para guardar.

   <div data-gb-custom-block data-tag="hint" data-style="warning" class="hint hint-warning"><p><strong>Editar paquete</strong> solo está disponible para pedidos con estado <strong>Creado</strong>. Si el pedido ha pasado a <strong>En preparación</strong> o posterior, esta opción ya no está disponible.</p></div>

***

### Cancelar un pedido

<figure><img src="/files/27b3b048a0aa97fa33890c973b835fb8c0276965" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/d64f1dfeb38125018ba426bb41ce89229b591cc3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes cancelar un pedido solo mientras tenga el estado **Creado**. Una vez que el almacén ha empezado a procesar el pedido, ya no es posible cancelarlo.

#### Cómo cancelar

1. Desde la **Pedidos** página, localiza el pedido que deseas cancelar.
2. Haz clic en el **···** botón en la fila del pedido.
3. Selecciona **Cancela el pedido**.
4. Confirma la cancelación cuando se te solicite.

El estado del pedido se actualizará a **Cancelado** y el pedido dejará de procesarse.

{% hint style="warning" %}
**Cancela el pedido** solo está disponible para pedidos con estado **Creado**. Si el pedido ya está **En preparación** o posterior, contacta con tu gestor de cuenta para informar de una incidencia.
{% endhint %}

***

### Descargar la etiqueta de devolución

<figure><img src="/files/c5b14107e555bbdd59cefa0b5c0bc66a7a66cfa6" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Desde la **Pedidos** página, localiza el pedido para el que deseas generar una etiqueta de devolución.
2. Haz clic en el **···** botón en la fila del pedido.
3. Selecciona **Descargar la etiqueta de devolución**.
4. La etiqueta de devolución se descarga automáticamente como un archivo PDF.

{% hint style="info" %}
Para obtener más información sobre cómo se procesan las devoluciones una vez que se usa la etiqueta, consulta [Devoluciones](/es/devoluciones/que-es-una-devolucion.md).
{% endhint %}

***

### Exportar pedidos

<figure><img src="/files/469c19477fcc4377dc80a64b636c901347f4106a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Puedes exportar tu lista de pedidos en cualquier momento como un archivo para fines de informes o conciliación.

#### Cómo exportar

1. Desde la **Pedidos** página, aplica los filtros que necesites (estado, marketplace, rango de fechas, etc.) para acotar la lista.
2. Haz clic en el **Exportar** botón en la esquina superior derecha de la tabla de pedidos.
3. El archivo se descarga automáticamente y contiene exactamente los pedidos mostrados en la página actual.

{% hint style="info" %}
La exportación refleja lo que está visible actualmente en la página. Para controlar qué pedidos se incluyen, aplica filtros antes de exportar. También puedes ajustar el número de pedidos mostrados por página usando el selector en la parte inferior de la tabla; aumentar este número incluirá más pedidos en la exportación.
{% endhint %}


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

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Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/es/pedidos/gestionar-pedidos.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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