# ¿Qué es un error de pedido? Un error de pedido ocurre cuando un envío no puede procesarse porque una o más condiciones requeridas no se cumplen. En lugar de bloquearse silenciosamente, el pedido se mueve automáticamente a la **Errores** página donde puedes revisarlo y corregirlo antes de que entre en el proceso de preparación del pedido. Los pedidos permanecen en Errores hasta que se resuelven todos los problemas. Una vez corregido, el pedido se elimina automáticamente de Errores y aparece en tu **Pedidos** página lista para ser procesada. *** ### Tipos de error | Tipo de error | Descripción | | ------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Dirección** | Falta un campo obligatorio del destinatario o de la dirección de entrega, es demasiado largo o contiene un país no compatible | | **Garantía** | El seguro ad valorem está activado en este pedido, pero el valor unitario no está configurado en uno o más productos | | **Aduana** | Uno o más productos no tienen la información aduanera obligatoria para envíos fuera de la UE | *** ### Cómo se crean los errores Los errores de pedido solo pueden generarse en dos casos: * **Importación masiva de Excel o importación automática mediante API y conectores** — las líneas que no cumplen las condiciones de la plataforma se mueven automáticamente a Errores. Las líneas válidas del mismo archivo se procesan con normalidad. * **Creación manual de pedidos** — no es posible que haya errores al crear. Si un campo no cumple las condiciones requeridas, la plataforma lo resalta directamente en el formulario de creación del pedido y bloquea el envío hasta que se corrijan todos los problemas. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.linkolis.com/es/errores/que-es-un-error-de-pedido.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.