# Was ist eine Marke? Eine Marke in Linkolis ermöglicht es Ihnen, Ihre eigene Identität bei jeder Interaktion Ihrer Kunden mit ihrer Bestellung in den Mittelpunkt zu stellen. Anstatt allgemeine Linkolis-Mitteilungen zu erhalten, sehen Ihre Kunden Ihr Logo, Ihre Farben und Ihren Namen — und erleben so eine nahtlose und professionelle Erfahrung, die Ihr Unternehmen widerspiegelt und nicht die dahinterstehende Logistikplattform. Wenn Sie eine Marke erstellen, definieren Sie eine visuelle Identität, die Linkolis automatisch in Ihrem Namen anwendet: Ihr Logo, Ihre Farben und Ihre eigenen URLs für die Tracking-Seite und das Retourenportal. *** ### **Warum eine Marke erstellen?** Jeder Berührungspunkt nach einem Kauf ist eine Gelegenheit, Ihre Marke zu stärken. Mit Linkolis-Marken haben Ihre Kunden niemals das Gefühl, mit einem Drittanbieter für Logistik zu tun zu haben. Von der Versandbenachrichtigungs-E-Mail bis zur Tracking-Seite und dem Retourenportal sieht und fühlt sich alles so an, als käme es direkt von Ihnen. | Vorteil | Detail | | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Kundenvertrauen stärken | Ihre Kunden sehen Ihr Logo und Ihre Farben, nicht Linkolis | | Professionelle Erfahrung | Jede E-Mail und jede Seite spiegelt Ihre Markenidentität wider | | Konsistente Kommunikation | Gleiche visuelle Identität in E-Mails, Tracking und Retouren | | Mehrere Shops | Erstellen Sie eine Marke pro Produktlinie oder Shop und verwalten Sie diese unabhängig voneinander | *** ### **Was eine Marke steuert** | Element | Beschreibung | | ------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Logo | Ihr Logo ersetzt das Linkolis-Logo in allen ausgehenden E-Mails und auf der Tracking-Seite | | Markenfarbe | Ihre Farbe wird auf die Fortschrittsleiste, Schaltflächen und Hervorhebungen in E-Mails und auf der Tracking-Seite angewendet | | Tracking-URL | Eine eigene Tracking-Seite für Ihre Kunden unter track.linkolis.com/your-brand | | URL des Retourenportals | Eine eigene Retourenseite für Ihre Kunden unter returns.linkolis.com/your-brand | | E-Mail-Benachrichtigungen | Versandstatus-E-Mails, die an Ihre Kunden mit Ihrem Branding gesendet werden | | Tracking-Seite | Eine gebrandete Seite, auf der Ihre Kunden ihre Sendung in Echtzeit verfolgen können | | Retourenportal | Eine Self-Service-Seite, auf der Ihre Kunden eine Rücksendeanfrage einreichen können | *** ### **Wie eine Marke einer Bestellung zugewiesen wird** Linkolis wählt beim Senden einer Benachrichtigung oder beim Anzeigen einer Tracking-Seite automatisch das passende Branding aus. Die Marke wird anhand des in der Bestellung enthaltenen Produkts bestimmt. Wenn Sie ein Produkt bearbeiten, können Sie es einer Ihrer Marken zuordnen. Wenn eine Bestellung mit diesem Produkt aufgegeben wird, verwendet Linkolis für die gesamte Kundenkommunikation die mit diesem Produkt verknüpfte Marke. *** ### **E-Mail-Benachrichtigungen — wenn Ihr Branding angewendet wird** | Situation | Was passiert | | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------ | | Dem Produkt ist keine Marke zugewiesen | Das Standard-Template von Linkolis wird verwendet | | Das Produkt hat eine Marke, aber die Marke ist inaktiv | Das Standard-Template von Linkolis wird verwendet | | Das Produkt hat eine Marke, aber E-Mail-Benachrichtigungen sind für die Marke deaktiviert | Das Standard-Template von Linkolis wird verwendet | | Das Produkt hat eine aktive Marke mit aktivierten E-Mail-Benachrichtigungen | Ihr Logo und Ihre Markenfarbe werden auf alle Versand-E-Mails angewendet | *** ### **Tracking-Seite — wenn Ihre gebrandete Seite aktiv ist** | Situation | Was passiert | | --------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Dem Produkt ist keine Marke zugewiesen | Die Standard-Tracking-Seite von Linkolis wird angezeigt | | Das Produkt hat eine Marke, aber die Marke ist inaktiv | Die Standard-Tracking-Seite von Linkolis wird angezeigt | | Das Produkt hat eine Marke, aber die Tracking-Seite ist für die Marke deaktiviert | Die Standard-Tracking-Seite von Linkolis wird angezeigt | | Das Produkt hat eine aktive Marke mit aktivierter Tracking-Seite | Ihre Kunden werden mit Ihrem Logo und Ihrer Farbe zu track.linkolis.com/your-brand weitergeleitet | *** ### **Retourenportal — wenn Ihre gebrandete Retourenseite aktiv ist** | Situation | Was passiert | | --------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Dem Produkt ist keine Marke zugewiesen | Die Standard-Retourenseite von Linkolis wird angezeigt | | Das Produkt hat eine Marke, aber die Marke ist inaktiv | Die Standard-Retourenseite von Linkolis wird angezeigt | | Das Produkt hat eine Marke, aber das Retourenportal ist für die Marke deaktiviert | Die Standard-Retourenseite von Linkolis wird angezeigt | | Das Produkt hat eine aktive Marke mit aktiviertem Retourenportal | Ihre Kunden werden mit Ihrem Logo und Ihrer Farbe zu returns.linkolis.com/your-brand weitergeleitet | *** ### **Bestellungen mit mehreren Produkten verschiedener Marken** Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die mit unterschiedlichen Marken verknüpft sind, wählt Linkolis automatisch die relevanteste Marke anhand der folgenden Prioritätsregeln aus. | Priorität | Regel | | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | | 1 | Die Marke muss aktiv sein | | 2 | Die Marke muss über die aktivierte relevante Funktion verfügen (E-Mail-Benachrichtigungen, Tracking-Seite oder Retourenportal) | | 3 | Unter den berechtigten Marken wird die Marke mit der höchsten Prioritätsreihenfolge ausgewählt | Wenn keine Marke alle diese Bedingungen erfüllt, verwendet Linkolis standardmäßig sein Standard-Template. *** ### **Wichtige Regeln, die Sie beachten sollten** | Regel | Detail | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Eine Marke pro Produkt | Ein Produkt kann mit maximal einer Marke verknüpft werden | | Marke löschen | Wenn Sie eine Marke löschen, werden allen damit verknüpften Produkten automatisch keine Marke mehr zugewiesen | | Marke deaktivieren | Das Deaktivieren einer Marke beendet ihre Verwendung in E-Mails und Seiten, ohne sie zu löschen | | Mehrere Marken | Sie können so viele Marken erstellen, wie Sie benötigen, um verschiedene Produktlinien oder Shops zu verwalten | | Prioritätsreihenfolge | Sie können Ihre Marken per Drag-and-drop neu anordnen — die Reihenfolge bestimmt, welche Marke Priorität hat, wenn mehrere Marken für dieselbe Bestellung berechtigt sind | --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://docs.linkolis.com/de/marke/was-ist-eine-marke.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.