# So funktioniert Linkolis

Linkolis übernimmt Ihre gesamte Logistikkette — vom Moment, in dem ein Kunde eine Bestellung aufgibt, bis zur endgültigen Lieferung an seiner Haustür. So funktioniert es genau.

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### Der Ablauf der Auftragsabwicklung

| Schritt | Aktion                                                           |
| ------- | ---------------------------------------------------------------- |
| 1 🛒    | Kunde gibt eine Bestellung auf                                   |
| 2 🔄    | Linkolis erhält die Bestellung automatisch                       |
| 3 📦    | Kommissionierung in unserem Lager                                |
| 4 🎁    | Verpackung & Etikettierung                                       |
| 5 🚚    | Übergabe an den Versanddienstleister                             |
| 6 📩    | Sendungsverfolgungsnummer an Ihren Kunden gesendet               |
| 7 🏠    | Lieferung an den Endkunden                                       |
| 8 🔁    | (Bei Rücksendung) Annahme + Qualitätsprüfung + Wiedereinlagerung |

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### Schritt für Schritt

**🛒 Schritt 1 — Bestellung erhalten** Sobald ein Kunde eine Bestellung in Ihrem Marktplatz oder E-Commerce-Shop aufgibt, importiert Linkolis sie automatisch in die Plattform. Auf Ihrer Seite ist keine manuelle Aktion erforderlich.

**📦 Schritt 2 — Kommissionierung** Unser Lagerteam lokalisiert und kommissioniert die genauen Produkte aus Ihrem Bestand. Jeder Artikel wird vor dem Verpacken geprüft.

**🎁 Schritt 3 — Verpackung & Etikettierung** Bestellungen werden sorgfältig verpackt und mit dem Versandetikett des Versanddienstleisters versehen. Wir verwenden umweltbewusste Verpackungen, um die Umweltbelastung zu minimieren.

**🚚 Schritt 4 — Übergabe an den Versanddienstleister** Wir wählen den besten Versanddienstleister je nach Zielort, Produkttyp und Lieferzeit aus. Ihre Bestellung wird noch am selben Tag übergeben, wenn sie vor dem täglichen Annahmeschluss eingeht.

**📩 Schritt 5 — Sendungsverfolgungsnummer gesendet** Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, wird die Sendungsverfolgungsnummer automatisch an Ihren Kunden gesendet und zurück in Ihren Marktplatz oder Shop synchronisiert.

**🏠 Schritt 6 — Lieferung** Ihr Kunde erhält seine Bestellung innerhalb des erwarteten Zeitraums. Er kann sein Paket in Echtzeit verfolgen, sobald es unser Lager verlässt.

**🔁 Schritt 7 — Rücksendungen (falls zutreffend)** Wenn ein Kunde eine Rücksendung einleitet, erhält Linkolis das Paket, führt eine Qualitätsprüfung durch und lagert den Artikel wieder ein — alles direkt über Ihr Dashboard verwaltet.

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### Unser Lager

📍 **Ansässig in der Region Hauts-de-France** Strategisch im Herzen Nordeuropas gelegen, ermöglicht uns unser Lager, unsere Kernmärkte in Rekordzeit zu bedienen.

| Land              | Lieferzeit        |
| ----------------- | ----------------- |
| 🇧🇪 Belgien      | 24 bis 48 Stunden |
| 🇳🇱 Niederlande  | 24 bis 48 Stunden |
| 🇱🇺 Luxemburg    | 24 bis 48 Stunden |
| 🇫🇷 Frankreich   | 24 bis 72 Stunden |
| 🇩🇪 Deutschland  | 24 bis 72 Stunden |
| 🌍 Übriges Europa | 2 bis 5 Werktage  |
| 🌐 Weltweit       | Je nach Zielort   |

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### Unser Versandnetzwerk

Wir arbeiten mit den führenden Versanddienstleistern zusammen, um schnelle, zuverlässige und nachverfolgbare Lieferungen zu gewährleisten:

| Versanddienstleister                                                                          | Abdeckung                  |
| --------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------- |
| **DPD**                                                                                       | Europa & weltweit          |
| **Colissimo**                                                                                 | Frankreich & international |
| **Bpost**                                                                                     | Belgien & Europa           |
| **DHL**                                                                                       | Europa & weltweit          |
| **GLS**                                                                                       | Europa                     |
| **UPS**                                                                                       | Europa & weltweit          |
| Versand basierend auf Zielort, Gewicht, Abmessungen und erforderlicher Liefergeschwindigkeit. |                            |

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### Was Sie in Ihrem Dashboard sehen

In jeder Phase des Prozesses bietet Ihnen Ihr Linkolis-Dashboard vollständige Transparenz in Echtzeit:

* ✅ Bestellstatus (Erstellt → In Bearbeitung → Unterwegs → Zugestellt)
* 📦 Lagerbestände (Verfügbar / Reserviert / Beschädigt)
* 🚚 Sendungsverfolgungsnummer pro Bestellung
* 🔁 Status der Rücksendungen
* ⚠️ Fehlerwarnungen für Bestellungen, die Aufmerksamkeit benötigen
* 📊 Leistungsberichte und Bestellhistorie

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### Bereit, Ihren ersten Bestand zu versenden?

👉 Weiter zu [Erste Schritte](/de/erste-schritte/erste-schritte.md) um Ihr Konto zu erstellen und Ihre erste Eingangssendung an unser Lager zu senden.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/de/erste-schritte/so-funktioniert-linkolis.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.