# Eine Bestellung verfolgen

### So verfolgen Sie

<figure><img src="/files/9ab329cba138d74487bc7e94bdba7d971681ad2d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

1. Auf der **Bestellungen** Seite, suchen Sie die Bestellung, die Sie verfolgen möchten.
2. Klicke auf die **···** Schaltfläche in der Bestellzeile.
3. Auswählen **Paket verfolgen**.
4. Die Tracking-Seite öffnet sich unter `www.track.linkolis.com/[Tracking ID]`.

***

### Die Tracking-Seite

<figure><img src="/files/97a40369430e0500ae11e8051e5e0f51475ae14d" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Die Tracking-Seite ist eine öffentliche Seite, die über Ihren Linkolis-Tracking-Link aufgerufen werden kann. Sie zeigt den gesamten Lieferverlauf des Pakets in Echtzeit an.

#### Fortschrittsbalken

<figure><img src="/files/e79dbe4ea50191d026703f4c876fc71147ee5710" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Eine visuelle Zeitleiste zeigt die vier Hauptphasen der Lieferung:

| Phase                          | Beschreibung                                        |
| ------------------------------ | --------------------------------------------------- |
| **Bestellung wird bearbeitet** | Das Lager bereitet das Paket vor                    |
| **Unterwegs**                  | Das Paket hat das Lager verlassen und ist unterwegs |
| **In Zustellung**              | Der Zusteller ist zur Zustellung unterwegs          |
| **Zugestellt**                 | Das Paket wurde erfolgreich zugestellt              |

Die aktuelle Phase ist hervorgehoben. Abgeschlossene Phasen sind blau gefüllt.

#### Lieferübersicht

Unter dem Fortschrittsbalken wird eine Zusammenfassungskarte angezeigt:

* Der aktuelle Status (z. B. **ZUGESTELLT**)
* Datum und Uhrzeit der letzten Aktualisierung

#### Sendungsverfolgung — Weiterleitung zum Versanddienstleister

<figure><img src="/files/b9afe67a1817361672a21f4dcfd869dae359a671" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Der **Sendungsverfolgung →** Der Button leitet zur eigenen Tracking-Website des Versanddienstleisters weiter (z. B. DPD, Colissimo, Bpost), wobei die Sendungsnummer des Dienstleisters bereits vorausgefüllt ist. Verwenden Sie dies für detailliertere Ereignisse auf Versanddienstleister-Ebene oder um den direkten Link des Versanddienstleisters mit Ihrem Kunden zu teilen.

#### Ereignisverlauf

<figure><img src="/files/3e23552fd001c125b9f071e68f9f10c668a0552b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klicke auf **Details anzeigen** um das vollständige Ereignisprotokoll zu erweitern. Jede Zeile zeigt ein Tracking-Ereignis mit Datum und Uhrzeit, zum Beispiel:

* Bestellung wird bearbeitet
* Sendung bereit zur Abholung durch **DPD Belgium**
* Unterwegs
* In Zustellung
* Zugestellt

Klicke auf **Details ausblenden** um die Zeitleiste einzuklappen.

***

### Den Tracking-Link teilen

Die Tracking-URL hat das Format: `www.track.linkolis.com/[Tracking ID]`.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/de/bestellungen/eine-bestellung-verfolgen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.