# Eine Bestellung erstellen

Linkolis bietet drei Möglichkeiten, Bestellungen zu Ihrer Fulfillment-Pipeline hinzuzufügen. Wählen Sie die Methode, die zu Ihrem Arbeitsablauf passt.

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### Methode 1 — Eine Bestellung manuell hinzufügen

Verwenden Sie diese Methode, um direkt von der Plattform aus eine einzelne Bestellung zu erstellen.

#### Das Formular öffnen

<figure><img src="/files/f8bc162d6a72aa53bf6eaed78f3d9d19297f56b0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Auf der **Bestellungen** Seite, klicken Sie auf **Neue Bestellung hinzufügen** in der oberen rechten Ecke. Das **Paket hinzufügen** Formular öffnet sich und ist in zwei Schritte unterteilt.

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#### Schritt 1 — Versanddetails

<figure><img src="/files/59a57fe3f768d18413c0fe89904fdeffdc3810fa" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Versanddetails**

<table><thead><tr><th width="220.75">Feld</th><th width="112.75">Erforderlich</th><th>Regeln</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Bestellreferenz</strong></td><td>Ja</td><td>Max. 35 Zeichen. Muss eindeutig sein.</td></tr></tbody></table>

**Versandart**

Wählen Sie eine Versandart aus dem Dropdown-Menü aus.

| Option                        | Beschreibung                                                  |
| ----------------------------- | ------------------------------------------------------------- |
| **Standard**                  | Standard-Hauszustellung                                       |
| **Abholstation**              | Lieferung an eine Abholstation                                |
| **Standard mit Unterschrift** | Standardlieferung mit bei Empfang erforderlicher Unterschrift |
| **Express**                   | Express-Hauszustellung                                        |

**Empfänger**

<table><thead><tr><th width="148.25">Feld</th><th width="107.75">Erforderlich</th><th>Regeln</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Vorname</strong></td><td>Ja</td><td>Max. 32 Zeichen</td></tr><tr><td><strong>Nachname</strong></td><td>Ja</td><td>Max. 32 Zeichen</td></tr><tr><td><strong>Organisation</strong></td><td>Nein</td><td>Max. 35 Zeichen</td></tr><tr><td><strong>E-Mail</strong></td><td>Ja</td><td>Max. 70 Zeichen · Gültiges E-Mail-Format</td></tr><tr><td><strong>Telefon</strong></td><td>Ja</td><td>Min. 8 / Max. 20 Zeichen · Ländervorwahl angeben (z. B. +32…)</td></tr></tbody></table>

**Zieladresse**

| Feld                          | Erforderlich | Regeln                                             |
| ----------------------------- | ------------ | -------------------------------------------------- |
| **Straße**                    | Ja           | Max. 30 Zeichen                                    |
| **Straße (Details)**          | Nein         | Max. 30 Zeichen · Etage, Gebäude usw.              |
| **Zusätzliche Informationen** | Nein         | Max. 30 Zeichen                                    |
| **Postleitzahl**              | Ja           | Max. 8 Zeichen                                     |
| **Ort**                       | Ja           | Max. 30 Zeichen                                    |
| **Land**                      | Ja           | Muss ein von der Plattform unterstütztes Land sein |

**Versandoptionen**

<table><thead><tr><th width="287.25">Feld</th><th width="107.75">Erforderlich</th><th>Regeln</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Versicherung (Ad Valorem)</strong></td><td>Ja</td><td>Auswählen <strong>Ja</strong> um die Ad-valorem-Versicherung für diese Sendung zu aktivieren, <strong>Nein</strong> um ohne Versicherungsschutz zu versenden</td></tr></tbody></table>

<figure><img src="/files/fbc5e7ba664a3d6233196312978891d0ba0d8873" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sobald alle Felder in Schritt 1 ausgefüllt sind, klicken Sie auf **Bestätigen** um mit Schritt 2 fortzufahren.

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#### Schritt 2 — Produkte hinzufügen

<figure><img src="/files/d47fda58ce0f1ea8802b33765fe7b11f3e2ecb4f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/bbecb9b482be73ef37ffaadc77e8d6967fb01a47" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klicke auf **Neue SKU hinzufügen** um der Bestellung eine Produktzeile hinzuzufügen.

| Feld      | Erforderlich | Regeln                                                                                                                                                       |
| --------- | ------------ | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| **SKU**   | Ja           | Muss einer vorhandenen SKU in Ihrem Produktkatalog entsprechen. Beginnen Sie mit der Eingabe, um zu suchen — passende Produkte werden im Dropdown angezeigt. |
| **Menge** | Ja           | Ganze Zahl, mindestens 1. Darf den verfügbaren Bestand nicht überschreiten.                                                                                  |

<figure><img src="/files/3ba6caf921d2e3ebebe55d0d9c6cde947e435cb4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sie können mehrere SKU-Zeilen hinzufügen, um mehrere Produkte in dieselbe Bestellung aufzunehmen. Klicken Sie auf das **✕** Symbol, um eine Zeile zu entfernen.

<figure><img src="/files/6a3d79d3985f2806d4ca938bb16885c310ccc176" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sobald Ihre Produkte hinzugefügt wurden, klicken Sie auf **Bestellung erstellen** zum Absenden. Klicken Sie auf **Abbrechen** zum Verwerfen.

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#### Schritt 3 — Zolldetails hinzufügen

Dieser Abschnitt wird automatisch angezeigt, wenn das Zielland außerhalb der EU liegt. Er ist für alle Sendungen außerhalb der EU verpflichtend.

<figure><img src="/files/18b3f51ba67791c725940de0bd7e75b7c6ad6c6f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### EORI-Nummer

Bevor Sie eine Sendung außerhalb der EU erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihre EORI-Nummer in Ihren Kontoeinstellungen → **Zoll**konfiguriert ist. Wenn sie fehlt, kann die Bestellung nicht erstellt werden.

{% hint style="warning" %}
Für Sendungen in das Vereinigte Königreich ist zusätzlich zu Ihrer EU-EORI-Nummer eine UK-EORI-Nummer (GB) erforderlich. Stellen Sie sicher, dass beide in Ihren Zolleinstellungen konfiguriert sind, bevor Sie UK-Sendungen erstellen.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Über API oder verbundene Marktplätze importierte Bestellungen mit Ziel außerhalb der EU werden automatisch in **Fehler** verschoben, wenn in Ihrem Konto keine gültige EORI-Nummer konfiguriert ist.
{% endhint %}

Zum Konfigurieren der **Standardart der Sendung**, **EORI-Nummer** und **UK-EORI-Nummer**gehen Sie bitte zu:

**Einstellungen → Zoll**.

<figure><img src="/files/d5907bf28e3b21e8ad6bdedc4a270974549feedb" alt="" width="236"><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/250489b2fbb0aa7b399838e3868aa81066df0099" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

| Feld                         | Erforderlich          | Regeln                                                                                                                                                                                                                                |
| ---------------------------- | --------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Art der Sendung**          | Ja                    | Wählen Sie im Dropdown-Menü: Verkauf, Geschenk, Muster, Rücksendung, Sonstiges. Sie können in Ihren Kontoeinstellungen → **Zoll** einen Standardwert festlegen, sodass er automatisch auf alle Nicht-EU-Bestellungen angewendet wird. |
| **Gesamter Rechnungsbetrag** | Automatisch berechnet | Wird automatisch aus den an jedem Produkt festgelegten Einzelwerten berechnet. Wird angezeigt `—` wenn für eines oder mehrere Produkte kein Einzelwert definiert ist.                                                                 |

{% hint style="warning" %}
Wenn das **Gesamter Rechnungsbetrag** anzeigt `—`, fehlt für eines oder mehrere Produkte in der Bestellung ein Einzelwert. Unter dem Abschnitt Versandoptionen wird ebenfalls eine Warnung angezeigt. Klicken Sie auf **Bearbeiten** neben dem betroffenen Produkt und geben Sie im Feld **Einzelwert ohne Steuer (€)** einen Wert ein, bevor Sie die Bestellung absenden.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/27f544281bde53bc84c73fb72cfe1fc377b16ec8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/00032b60f66bb377ca2984d59d06a878f6aecbc5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Für jedes Produkt in einer Sendung außerhalb der EU sind außerdem die folgenden Felder erforderlich. Klicken Sie auf **Bearbeiten** neben der Produktzeile, um das Produktblatt zu öffnen:

| Feld                           | Erforderlich              | Regeln                                                                                                                                             |
| ------------------------------ | ------------------------- | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Einzelwert ohne Steuer (€)** | Ja                        | Deklarierter Artikelwert ohne Steuer — wird für die Zollabfertigung und Versicherung verwendet                                                     |
| **Verwendungszweck**           | Ja                        | Der vorgesehene Verwendungszweck des Produkts                                                                                                      |
| **HS-Code**                    | Ja                        | Code des Harmonisierten Systems — suchen Sie im [Europäischen Zollportal](https://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp) |
| **Ursprungsland**              | Ja                        | ISO-Ländercode des Ursprungslandes des Produkts                                                                                                    |
| **Zollbeschreibung**           | Ja                        | Einfach verständliche Beschreibung des Artikels zur zollrechtlichen Identifizierung                                                                |
| **MID-Code**                   | Für die USA verpflichtend | Hersteller-Identifikationscode — für Sendungen in die Vereinigten Staaten erforderlich                                                             |

{% hint style="info" %}
Diese Werte werden auf dem Produktblatt gespeichert. Sobald sie ausgefüllt sind, werden sie für zukünftige Bestellungen mit demselben Produkt automatisch vorausgefüllt.
{% endhint %}

Sobald alle Felder ausgefüllt sind, klicken Sie auf **Bestellung erstellen** zum Absenden.

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### Methode 2 — Bestellungen gesammelt importieren (Excel)

Verwenden Sie diese Methode, um mehrere Bestellungen auf einmal zu erstellen, indem Sie eine ausgefüllte Excel-Datei hochladen.

#### Vorlage abrufen

<figure><img src="/files/64d06c7dafdf03272f2809855526576301e6d17c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Auf der **Bestellungen** Seite, klicken Sie auf **Import** → **Vorlage abrufen** um die offizielle Importdatei herunterzuladen.

Die Vorlage enthält zwei Tabellenblätter:

* **📋 Anweisungen & Regeln** — Feldregeln, Einschränkungen, Farblegende und Plattformverhalten erläutert
* **📦 Bestellimport** — das Datenblatt. Beginnen Sie ab Zeile 4 mit dem Ausfüllen der Bestellungen. Ändern Sie die Kopfzeilen nicht.

#### Vorlage ausfüllen

Eine Zeile = eine Bestellung. Um mehrere SKUs in einem einzigen Paket zu versenden, duplizieren Sie die Zeile mit denselben **Bestellreferenz**.

**PAKET-Feldern**

| Spalte                                | Erforderlich | Regeln                                                                                                                                                                                                                                          |
| ------------------------------------- | ------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Bestellreferenz**                   | Ja           | Max. 35 Zeichen · Muss eindeutig sein                                                                                                                                                                                                           |
| **Versandart**                        | Ja           | Muss genau eines der folgenden sein: `Standard`, `Abholstation`, `Standard mit Unterschrift`, `Express`. Ein ungültiger oder leerer Wert sendet die Bestellung an **Fehler** — die Plattform fordert Sie auf, einen gültigen Modus auszuwählen. |
| **Deklarierter Wert**                 | Nein         | Numerischer Wert ≥ 0. Siehe die Plattformlogik unten.                                                                                                                                                                                           |
| **Ad-valorem-Versicherung (ja/nein)** | Ja           | Geben Sie `ja` ein, um die Versicherung zu aktivieren. Jeder andere Wert (einschließlich leer) = keine Versicherung.                                                                                                                            |

**Deklarierter Wert — Plattformlogik**

| Eingabe                                        | Ergebnis                                                                     |
| ---------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Numerischer Wert (z. B. `49.90`)               | Deklarierter Wert = der eingegebene Betrag                                   |
| `0`                                            | Deklarierter Wert = 0                                                        |
| Leer + **Ad-valorem-Versicherung = ja**        | Die Plattform berechnet automatisch aus `unit_value` in Ihrer Produkttabelle |
| Leer + nein `unit_value` in der Produkttabelle | ⚠️ Bestellung fällt in **Fehler**                                            |

**EMPFÄNGER-Felder**

| Spalte           | Erforderlich | Regeln                                                                                             |
| ---------------- | ------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Nachname**     | Ja           | Max. 32 Zeichen                                                                                    |
| **Vorname**      | Ja           | Max. 32 Zeichen                                                                                    |
| **Adresse**      | Ja           | Max. 30 Zeichen · Straße 1                                                                         |
| **Adresse 2**    | Nein         | Max. 30 Zeichen · Ergänzung                                                                        |
| **Adresse 3**    | Nein         | Max. 30 Zeichen · Zusätzliche Zeile                                                                |
| **Ort**          | Ja           | Max. 30 Zeichen                                                                                    |
| **Postleitzahl** | Ja           | Max. 8 Zeichen                                                                                     |
| **Land**         | Ja           | ISO-2-Buchstabencode (z. B. `FR`, `BE`, `NL`) · Muss ein von der Plattform unterstütztes Land sein |
| **E-Mail**       | Ja           | Max. 70 Zeichen · Gültiges E-Mail-Format                                                           |
| **Telefon**      | Ja           | Min. 8 / Max. 20 Zeichen · Ländervorwahl angeben                                                   |

**ARTIKEL-Felder**

| Spalte    | Erforderlich | Regeln                                                            |
| --------- | ------------ | ----------------------------------------------------------------- |
| **SKU**   | Ja           | Muss einer vorhandenen SKU in Ihrem Produktkatalog entsprechen    |
| **Menge** | Ja           | Ganze Zahl ≥ 1 · Darf den verfügbaren Bestand nicht überschreiten |

#### Datei importieren

<figure><img src="/files/9abd6a6407414e15a66e70d39e1d67b830231ce8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sobald Ihre Datei bereit ist, gehen Sie zu **Import** → **Datei importieren** und laden Sie Ihre `.xlsx` Datei hoch.

{% hint style="warning" %}
Konvertieren Sie die Datei nicht in `.csv`. Laden Sie sie nur im `.xlsx` Format hoch.
{% endhint %}

#### Fehler & Korrekturen

<figure><img src="/files/91ad265219e967323ded1298f6715656f2593113" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Nachdem der Import abgeschlossen ist, werden Bestellungen auf eine von drei Arten verarbeitet:

* **Erfolgreich importiert** — die Bestellung erfüllt alle Bedingungen und wird Ihrer **Bestellungen** Bestellseite hinzugefügt und zur Bearbeitung bereit.
* **In Fehler verschoben** — die Bestellung wurde importiert, enthält jedoch ein oder mehrere Probleme, die vor der Ausführung behoben werden müssen. Für detaillierte Korrekturschritte siehe [Einen Fehler verwalten.](/de/fehler/einen-fehler-verwalten.md)
* **Abgelehnt** — die Bestellung konnte überhaupt nicht importiert werden. Abgelehnte Bestellungen erscheinen nicht in Fehlern. Sie können den Importbericht am Ende des Imports herunterladen, um die vollständige Liste der abgelehnten Zeilen mit dem Ablehnungsgrund zu sehen. Korrigieren Sie die Probleme in Ihrer Datei und senden Sie sie erneut ein.

**Häufige Gründe, warum eine Bestellung in Fehler verschoben wird:**

* Ein erforderliches Feld fehlt oder überschreitet die Zeichenbegrenzung
* Versandart ist leer oder entspricht keiner gültigen Option
* Land wird nicht erkannt oder nicht unterstützt
* Deklarierter Wert ist leer, Ad-valorem-Versicherung = ja, und für das Produkt ist kein Einzelwert festgelegt
* EORI-Nummer für eine Sendung außerhalb der EU oder in das Vereinigte Königreich nicht konfiguriert
* Eines oder mehrere Produkte in einer Sendung außerhalb der EU haben keine Zolldaten (Verwendungszweck, HS-Code, Ursprungsland, Zollbeschreibung oder MID-Code für US-Sendungen)
* Art der Sendung nicht ausgewählt und in Ihren Zolleinstellungen kein Standard konfiguriert

**Häufige Gründe, warum eine Bestellung abgelehnt wird:**

* SKU wurde in Ihrem Produktkatalog nicht gefunden
* Menge überschreitet den verfügbaren Bestand

{% hint style="info" %}
Laden Sie nach jedem Import den Importbericht herunter, um alle abgelehnten Zeilen zu überprüfen. Korrigieren Sie die Probleme direkt in Ihrer Excel-Datei und laden Sie sie erneut hoch, um die korrigierten Bestellungen zu übermitteln.
{% endhint %}

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### Methode 3 — Automatischer Import über Apps & Integrationen

<figure><img src="/files/69d53d9acf66a1d44ef04cd1a6a310176baf5fcd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Bestellungen, die auf Ihren verbundenen Marktplätzen und Shops (Bol, Kaufland, Amazon, Shopify, Prestashop und weitere) aufgegeben werden, können automatisch in Linkolis importiert werden — keine manuelle Eingabe erforderlich.

Zur Einrichtung siehe [Apps & Integrationen](/de/apps-and-integrationen/app-verwaltung.md).


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/de/bestellungen/eine-bestellung-erstellen.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.