# Bestellungen anzeigen & filtern

<figure><img src="/files/a95b254098956272f8351600343c26e379896c95" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Der **Bestellungen** Die Seite bietet Ihnen einen Echtzeit-Überblick über alle Ihre Sendungen — von der Erstellung bis zur Zustellung. Sie können nach Status filtern, nach Referenz oder Empfänger suchen und mit einem Klick auf die Details jeder Bestellung zugreifen.

### Rufen Sie die Bestellseite auf

Klicken Sie in der linken Navigation auf **Bestellungen**. Die Liste wird automatisch mit Ihren neuesten Bestellungen oben geladen.

### Die Bestelltabelle verstehen

Jede Zeile in der Tabelle steht für eine Bestellung und zeigt die folgenden Spalten an:

<table><thead><tr><th width="181.5">Spalte</th><th>Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Status</strong></td><td>Aktueller Bestellstatus (farbcodiertes Badge)</td></tr><tr><td><strong>Bestellreferenz</strong></td><td>Ihre interne Bestellreferenz oder die Marktplatzreferenz</td></tr><tr><td><strong>Marktplatz</strong></td><td>Vertriebskanal, aus dem die Bestellung stammt (Bol, Kaufland, Amazon …)</td></tr><tr><td><strong>Tracking-ID</strong></td><td>Linkolis-Trackingnummer — mit Präfix <code>LI</code></td></tr><tr><td><strong>Erstellungsdatum</strong></td><td>Datum, an dem die Bestellung bei Linkolis eingegangen ist</td></tr><tr><td><strong>Empfänger</strong></td><td>Vollständiger Name des Endkunden</td></tr><tr><td><strong>Land</strong></td><td>Zielland (ISO-Ländercode mit 2 Buchstaben)</td></tr><tr><td><strong>Zustellart</strong></td><td>Für diese Bestellung ausgewählter Versanddienst</td></tr><tr><td><strong>Optionen</strong></td><td>Schnellaktionssymbole pro Bestellung</td></tr></tbody></table>

### Bestellstatus

Jede Bestellung durchläuft einen definierten Lebenszyklus. Die Statusplakette wird automatisch aktualisiert, während die Bestellung voranschreitet.

<table><thead><tr><th width="174">Status</th><th>Bedeutung</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Erstellt</strong></td><td>Die Bestellung wurde von Linkolis empfangen und wartet darauf, in den Fulfillment-Prozess aufgenommen zu werden.</td></tr><tr><td><strong>In Bearbeitung</strong></td><td>Das Lager bereitet die Bestellung vor — kommissionieren, verpacken und etikettieren.</td></tr><tr><td><strong>Unterwegs</strong></td><td>Das Paket hat das Lager verlassen und ist auf dem Weg zum Zielort.</td></tr><tr><td><strong>In Zustellung</strong></td><td>Der Zusteller ist zur Zustellung unterwegs — das Paket befindet sich auf der Zustelltour.</td></tr><tr><td><strong>Zugestellt</strong></td><td>Das Paket wurde erfolgreich an den Empfänger zugestellt.</td></tr><tr><td><strong>Ausnahme</strong></td><td>Während des Transports ist ein Problem aufgetreten (Zollstopp, Adressproblem, beschädigtes Paket). Möglicherweise ist eine Aktion erforderlich.</td></tr><tr><td><strong>Fehlgeschlagener Zustellversuch</strong></td><td>Der Zusteller hat die Zustellung versucht, konnte sie aber nicht abschließen (Empfänger nicht anwesend, Zugang verweigert). Ein weiterer Zustellversuch folgt.</td></tr><tr><td><strong>Storniert</strong></td><td>Die Bestellung wurde storniert und wird nicht ausgeführt.</td></tr><tr><td><strong>An Absender zurück</strong></td><td>Das Paket konnte nicht zugestellt werden und wird an das Linkolis-Lager zurückgesendet. Nach Eingang wird es von unserem Team geprüft und wieder in Ihren Bestand aufgenommen.</td></tr></tbody></table>

Verwenden Sie die Filterleiste über der Tabelle, um Ihre Liste einzugrenzen.

* **Status** — wählen Sie einen Status aus dem Dropdown-Menü aus, um nur passende Bestellungen anzuzeigen.
* **Bestellreferenz** — geben Sie eine vollständige oder teilweise Referenz ein, um nach Bestell-ID zu suchen.
* **Marktplatz** — filtern Sie mithilfe des Dropdown-Menüs nach Vertriebskanal.
* **Tracking-ID** — geben Sie eine `LI…` Nummer, um eine bestimmte Sendung zu finden.
* **Datum** — wählen Sie einen Datumsbereich aus, um Bestellungen nach Erstellungsdatum zu filtern. Legen Sie ein Start- und ein Enddatum fest, um nur Bestellungen anzuzeigen, die innerhalb dieses Zeitraums erstellt wurden.
* **Empfänger** — nach Kundenname suchen.
* **Land** — nach Zielländercode filtern.

Klicke auf **Suchen** zum Anwenden. Leeren Sie ein beliebiges Feld, um diesen Filter zurückzusetzen.

### Bestelldetails anzeigen

<figure><img src="/files/4707d3f85bd131a719c3a747ebb1236d25fcb9ed" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/22d7b1bb7406b6f2987f03f8f24b0f2e6f4b8df5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klicke auf die **···** Schaltfläche in einer beliebigen Zeile, um das Aktionsmenü zu erweitern, und wählen Sie dann **Weitere Details anzeigen** aus, um das Bestelldetail-Panel auf der rechten Seite des Bildschirms zu öffnen.

Das Panel zeigt Folgendes an:

* **Bestellreferenz** und **Tracking-ID**
* **Erstellungsdatum** und **Validierungsdatum**
* **Empfänger** — Vorname, Nachname, Organisation, Telefon, E-Mail
* **Zieladresse** — Straße, Postleitzahl, Stadt, Land
* **Produkte in dieser Bestellung** — Produktname und Menge

### Versandoptionen (Schaltfläche ✎)

<figure><img src="/files/0d48ede6a9d49a0c233cec4f0decd457c7b711e3" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Klicke auf die **✎-Symbol** in einer beliebigen Zeile, um auf die für diese Sendung verfügbaren Zusatzleistungen zuzugreifen.

<table><thead><tr><th width="280.25">Option</th><th>Beschreibung</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Ad-valorem-Transportversicherung</strong></td><td>Ad-valorem-Versicherung für diese Sendung aktivieren</td></tr><tr><td><strong>Unterschrift bei Zustellung erforderlich</strong></td><td>Anforderung einer Unterschrift bei Zustellung hinzufügen</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
Diese Optionen können jederzeit aktiviert werden, bevor die Bestellung in die Auftragsabwicklung eingeht.
{% endhint %}

### Kontextmenü (Schaltfläche ···)

<figure><img src="/files/9b09f8b50454982c7889d787661c383aa905a8e5" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Jede Bestellzeile hat eine **···** Schaltfläche, die ein Menü mit verfügbaren Aktionen erweitert.

| Aktion                             | Beschreibung                                                   |
| ---------------------------------- | -------------------------------------------------------------- |
| **Weitere Details anzeigen**       | Öffnet das Bestelldetail-Panel                                 |
| **Paket bearbeiten**               | Bestellung vor Beginn der Auftragsabwicklung ändern            |
| **Paket verfolgen**                | Live-Tracking-Ansicht öffnen                                   |
| **Vorfall melden**                 | Eine Reklamation für diese Bestellung einreichen               |
| **Bestellung stornieren**          | Die Bestellung stornieren, sofern sie noch dafür infrage kommt |
| **Rücksendeetikett herunterladen** | Rücksendeetikett erstellen und herunterladen                   |

{% hint style="warning" %}
**Paket bearbeiten** und **Bestellung stornieren** sind nur verfügbar, solange die Bestellung noch nicht in die Auftragsabwicklung eingegangen ist.
{% endhint %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.linkolis.com/de/bestellungen/bestellungen-anzeigen-and-filtern.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.